Login in Microsoft Konto aufgrund eines neuen Handys nicht möglich

Das gleiche auch bei mir. Das Konto wurde mit einer bestehenden EMail Adresse zu einem Microsoft Konto gemacht. Login Via Android Apps nicht möglich.

Guten Tag, Melanie!

Frage:

Dein Konto Login funktioniert per Microsoft Webseite?:

https://account.microsoft.com/

Mögliche Lösung, wenn ja:

Falls es sich hier um eine App handelt: Deinstalliere dies und installiere diese neu. Damit sollte das Problem weg sein.

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der dauerhaften Verbindung mit deinem Microsoft Konto ist keine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto möglich.

Möglich wäre aber das, dass du dein Microsoft Konto mit an den Käufer übergibst. Ob das vorliegend in Betracht kommen kann, entzieht sich meiner Beurteilung.

Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

Hallo Herr Spohr,
<br />
<br />das entfernen funktioniert nicht, da ein Login unter „Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto“ nicht möglich ist.
<br />Es gibt kein zugehöriges live Login.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />
<br />Daniel Schulze
<br />Leiter IT und Service
<br />

danke für die Antwort!

fragt sich nur, warum ich dann nach eingabe meines product-keys an microsoft konto weitergeleitet und da zur eröffnung eines konto bzw. zum login aufgefordert werde? gekauft habe ich das produkt über amazon, bei der ersten anmeldung hat alles wunderbar geklappt,
und ob ich damals ein konto eingerichtet habe, weiß ich nicht mehr -- ist aber gut möglich, dass es nicht so war!

ich rufe dann mal die hotline an ..