Login in Office365 Authenticator-App defekt, keine alternative Möglichkeit angeboten

Diskutiere und helfe bei Login in Office365 Authenticator-App defekt, keine alternative Möglichkeit angeboten im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo,leider ist mein Smartphone Android mit der Authenticator-App irreparabel defekt. Nun kann ich mich nicht mehr an meinem separaten Konto "*** Die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Office Workplace 1, 11. September 2024.

  1. Login in Office365 Authenticator-App defekt, keine alternative Möglichkeit angeboten


    Hallo,leider ist mein Smartphone Android mit der Authenticator-App irreparabel defekt. Nun kann ich mich nicht mehr an meinem separaten Konto "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" an Office365 anmelden, da mir außer der Abfrage nach dem Code aus der Authenticator-App die ja nicht mehr erreichbar ist keine andere zweite Authentifizierungsmethode angeboten wird bzw. zur Verfügung steht, und ich aufgrund der Unmöglichkeit des Logins diese Einstellung zur zweiten Auth-Methode nicht ändern kann =Dead-End im User-Flow.Was kann ich tun?
     
  2. HaukeSeidel Win User

    OFFICE 365 - MP3 Files streamen

    Hallo Herr Spohr,

    ich habe die gleiche Frage und folgenden Hintergrund: Ich nutze OneDrive for Business und habe dort einige mp3-Files geparkt. Die würde ich gerne über das android-Handy hören, habe aber in der app keine Möglichkeit, Titel auszuwählen und dann abspielen zu
    lassen. Zwischenspeichern ist keine Alternative. Und wenn ich groove starte, kann ich mich nicht mit den login-Daten von office365 einloggen.

    Ich möchte eigentlich nur die Musik aus der cloud direkt hören.

    Beste Grüße

    Hauke Seidel
  3. MarcoSJx Win User

    Problem Microsoft 365 unter Android mit eingeschränktem Konto/Benutzer

    Guten Tag,
    <br />Die Authenticator App ist nicht im Einsatz.
    <br />Wie schon geschrieben, der 1. Login in der Office App funktioniert. Nach dem Verlassen oder Wechsel in die OneDrive App ist man ausgeloggt.
    <br />Warum nur funktioniert es über den Browser und nicht über die App?
    <br />Gruß
    <br />Marco San José
    <br />
  4. Markus Müller 1977 Win User

    Kein Zugriff auf Authenticator App- Anmeldung nicht mehr möglich

    Hallo,
    <br />
    <br />Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
    <br />
    <br />Ich bin der einzige Organisations-Admin!
    <br />Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
    <br />Würde mich über eine PN freuen.
    <br />Vielen Dank
    <br />
  5. netzwerkadmin Win User

    Microsoft Authenticator App neues Handy

    Hallo,

    ich glaub wir reden aneinander vorbei. Das mit der Option "Sie können nicht auf Ihr Konto zurgreifen?" habe ich auch schon ausprobiert und außer das ich das Anfangspasswort geändert bekommen habe, ist da nichts passiert.

    Ich gehe auf die Office 365 Login Seite.

    Gebe meine Email Adresse und mein Passwort ein. Diese Schritte werden erfolgreich abgeschlossen.

    Es erfolgt folgende Meldung:

    Anmeldeanforderung bestätigen

    Wir haben eine Benachrichtigung an Ihr mobiles Gerät gesendet. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App, um zu antworten.

    Treten Probleme auf? Auf andere Weise anmelden

    Weitere Informationen

    Auf der App ist nix angekommen, also gehe ich auf "Auf andere Weise anmelden" oder warte so lange bis das Login merkt es geht nicht weiter.

    Wir haben nichts von Ihnen gehört

    Wir haben eine Identitätsüberprüfungsanforderung an Ihre Microsoft Authenticator-App gesendet, aber nicht rechtzeitig eine Antwort erhalten.

    Details anzeigen


    Eine weitere Anforderung an meine Microsoft Authenticator-App senden

    Treten Probleme auf?

    Geben Sie stattdessen einen Sicherheitscode von Ihrem Microsoft-Konto oder Ihrer Authenticator-App ein.

    Wenn Sie eine App zurzeit nicht verwenden können,
    fordern Sie auf andere Weise einen Code an.

    Weitere Informationen

    1. Eine weitere Anforderung an meine Microsoft Authenticator App senden. Bringt nix. Kommt nix an.

    2. Geben Sie stattdessen einen Sicherheitscode von Ihrem Microsoft-Konto oder Ihrer Authenticator App ein.

    Sicherheitscode vom Mircosoft Konto habe ich nicht. Den Code von der App eingeben kann ich zwar. Nimmt er aber auch nicht an.

    3. Fordern Sie auf andere Weise einen Code an.

    Kommt folgende Meldung:

    Überprüfen Ihrer Identität

    Eine Anforderung in meiner Microsoft Authenticator-App bestätigen

    Prüfcode aus mobiler App verwendenStehe ich wieder am Anfang.
  6. Nik S. Win User

    Verifizierung persönlicher Tresor

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo RolandRokoch,

    Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

    Es besteht die Möglichkeit, dass es zu Verzögerungen kommt, um Denbestätigungscode auf Ihrem Mobiltelefon zu erhalten. Bitte klicken Sie erneut auf Bestätigungscode erneut senden und überprüfen.

    Alternativ können Sie die Anmeldung mit der Microsoft Authenticator-App in Betracht ziehen:

    https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-d...

    Bezug

    Nik
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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