LogIn Microsoft 365 Business Basic / Domäne nicht vorhanden?

FTYK · 21. Mai 2025

Ich habe ein 365 Business Basic-Konto, seit September 2024 erhalten wir dafür auch monatlich Rechnungen. Nachdem ich einmal im Admin-Center die Domäne umstellen wollte, komme ich aber überhaupt nicht mehr ins Konto hinein.Beim LogIn bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Kein Konto mit diesem Benutzernamen gefunden. Geben Sie einen anderen Benutzernamen ein, oder fordern Sie ein neues Microsoft-Konto an"Bei allen Wiederherstellungsoptionen wird mir dann angezeigt: "Die eingegebene E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist nicht vorhanden. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse oder

IT-ServiceBLT

Guten Tag,

vielen Dank für die Antwort.

Folge ich der Anleitung im genannten Artikel und wähle den Kauf von Microsoft 365 Business Basic aus, dann stocke ich bereits beim Punkt "Fangen wir an": Nach Eingabe der vorhandenen Mailadresse erscheint folgende Meldung:

"Wir können die Anmeldung nicht abschließen, da Microsoft 365 Business Basic
derzeit nicht für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verfügbar ist, das dieser
service@...de zugeordnet ist. Wenn Sie sich für Microsoft 365 Business Basic
registrieren möchten, müssen Sie ein neues Konto einrichten. "

Wenn ich dann versuche, ein neues Konto einzurichten, scheitere ich am Punkt "Geschäftliche Identität erstellen": Die Überprüfung der Eigentümerschaft des Domänennamens, den wir bereits besitzen, scheitert mit folgender Meldung: "Leider
ist .....de bereits Teil einer vorhandenen Organisation. Geben Sie eine andere Domäne ein."

Wie kommen wir hier weiter ohne auf unseren Domänennamen verzichten zu müssen?

Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

ThomasLST

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor, um den Plan von Microsoft 365 Business Basic zu kündigen:

https://docs.microsoft.com/de-de/mi.../cancel-your-subscription?view=o365-worldwide

Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen der Office-Programme. Demgemäß sind keine Programme zur Deinstallation vorhanden.

Stelle eine ausführliche Fehlerbeschreibung und alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Vielleicht kommt für dich Microsoft 365 Business Basic (enthält nicht die Office-Vollversionen):

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/microsoft-365-business-basic?market=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Axel,
<br />vielen Dank für Ihre Nachricht.
<br />Wurde der Plan Microsoft 365 Business Basic oder Microsoft 365 Business Standard abonniert?
<br />Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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