Login vergessen

Hallo yaman,

Danke für deine Nachricht.

Ich verstehe, dass du dich nicht bei Office anmelden kannst.

Befolge bitte die Schritte in
diesem Link.

Lass uns wissen, ob es klappt.

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit dir der Produkt-Key von Microsoft Office 2013 noch vorliegt, wende dich an den Microsoft Support, dort kann das zugeordnete Microsoft Konto ermittelt werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation/?ln=de

Ohne Kenntnis des Produkt-Key kann das zugeordnete Microsoft Konto nicht ermittelt werden und es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Hans Ulrich Adt,

wie Peter.Star bereits erwähnt hat, liegt das Problem vermutlich an den Login-Daten. Hast du schon versucht ein neues Passwort anzulegen über den "Passwort vergessen"-Prozess?

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße

Hallo,

hast du Office auf dem ersten Rechner installiert und du bist noch angemeldet? Wenn ja starte eines der Programme oben rechts wird dir dein Konto angezeigt. Ohne das Konto ist leider keine Hilfe möglich. Hast du Dateien geteilt z. Bsp. mit Word und du kannst
dich an die Empfänger erinnern frage nach. Solltest du das Paket im Store erworben haben, setze dich mit dem Support hier
https://commerce.microsoft.com in Verbindung, eventuell ist es möglich über die Zahlung an das Konto zu kommen (ohne Gewähr).

Gruß

Peter

Ich habe insgesamt drei Apple-Geräte, auf denen ich Office verwenden möchte.

Auf meinem iMac funktioniert Office mit dem angegebenen Microsoft-Account.

Das Login mit diesem Account ist online nicht möglich: https://login.microsoftonline.com

Unter Kennwort vergessen erhalten ich die Nachricht, dass das Konto nicht existiert. Jedoch verwende ich es auf einem meiner Geräte.

Können Sie mir helfen, das Probleme zu lösen?