Lost tenant admin password

Sabine K._351 · 26. April 2022

I cannot login to Office 365 admin center with my administrator account. I can't find my password and there is no help from IONOS.

Galin Karlovv

Hallo Sabine,
 Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Sabine K._351

Wenn ich das Kennwort zurücksetzen möchte, sagt mir das System immer, dass ich dazu keine Berechtigung habe. Ist ja auch klar, weil ich nicht als Admin eingeloggt bin.

Galin Karlovv

Hallo Sabine,
 Du hast im Deutschen Community Forum geschrieben und ich kann nur auf Deutsch beantworten.
 Wenn es ein andere Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er dein Kennwort zurücksetzen.
 Weitere Information findest du im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Sabine K._351

Hallo Galin,
 kein Problem. Ich spreche viel besser deutsch als englisch. Leider bin ich der einzige Administrator und ich habe schon alles versucht auch mit einem IT Berater. Ich brauche Eure Hilfe das Passwort zurück zu setzen. Kannst Du mir helfen?
 Danke
 Sabine

Olivier Martin W

Hallo,
 ich habe mich an die Support Hotline gewendet.
 Leider hat der Support Mitarbeiter wiederum auf Ionos verwiesen und danach einfach aufgelegt.
 Eine derartige Anfrage gab es bereits:
 https://answers.microsoft.com/en-us...password/d55111cb-1f5c-4ead-93ee-048905e9b6f2
 Wir können uns nicht als Global Admin anmelden. Wie kommen wir weiter?
 Vielen Dank!
 Olivier

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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