M365 Admin Account ausgesperrt - MFA aktiv

Rebecca Schulz · 26. Februar 2025

Sehr geehrte Damen und Herren!Leider habe ich mich bei einem Firmen-Account mit dem einzigen Admin-User von Azure ausgesperrt. Passwort weiß ich ja, aber er macht beim Login die MFA Abfrage und die Authenticator App ist aber auf meinem Gerät nicht eingerichtet. Ich kann mich somit nicht mehr einloggen. Kann man das irgendwie zurücksetzen, damit ich wieder in meinen Admin-Account reinkomme? Vielen Dank im Voraus!

PatrickStößer

Mittlerweile wird weder der alte noch der neue Account gefunden bei PW-Reset-Versuch.

PatrickStößer

Der MS-Support konnte mein Problem lösen.

Wolf Spohr

Hallo.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier
kannst Du wie Du sie findest und beantwortest.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Lucas Lauer

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, derChrisP. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer.

Haben Sie ein Backup aus dem alten Konto, das gelöscht wurde?
Wenn dies der Fall ist, lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Kontoanmeldeinformationen in der Authenticator-App wiederherstellen können:
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Wenn Sie es auf Authenticator nicht wiederherstellen können, lassen Sie es mich einfach wissen

IvaniaCosta

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Danke für das Feedback

Mir gingen jedoch die Ressourcen aus, um Ihnen weiterhin helfen zu können, aber machen Sie sich keine Sorgen, warten Sie, bis jemand anderes die beste Lösung für das Problem bietet, mit dem Sie konfrontiert sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Gnädig
Iwanja

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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