M365 Lizenz kündigen ohne Zugriff aufs Admin Center

Dominik Wohlgemuth · 24. April 2024

Einer unserer Kunden hat ein bestehendes Microsoft 365 Tenant mit Lizenzen Apps for Business. Wir haben dieses Tenant nicht eingerichtet und haben kein Zugriff darauf. Den vorherige Dienstleister kann man dies bezgl. nicht mehr kontaktieren.Um ins Admin Center zu kommen wird jedoch die Authenticator App benötigt. Die ist beim Kunden aber nicht eingerichtet. Somit besteht kein Zugriff mehr.Der Kunde möchte die Lizenzen gekündigt haben. Vermutlich wurden die Lizenzen direkt über Microsoft bezogen.Wie kann der Kunde ohne ins Admin Center zu gelangen, die Lizenzen kündigen?Mit freundlichen Grüße

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Das mit der Mail geht so nicht,
Aber ich kann, mit den Daten, in Ihrem Namen eine Anfrage eröffnen.
jemand wird Ihnen dann mit der Kündigung helfen.
Denn um das Abo zu kündigen, brauchst Du Zugriff auf das Admin Center
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Christian Andreas Mi

Guten Tag Herr Spohr,
 die Seite ist mir bereits geläufig. Ich habe bereits die meisten der anderen Rollen. Es gibt allerdings Funktionen, die exklusiv dem Global Administrator zur Verfügung stehen, wie eben z.B. das Erstellen von Connectors auf die Graph API. Der Global Admin, den ich in M365 vergeben kann, scheint jedoch auch die Rechte für den Zugriff auf die Azure Ressourcen zu haben. Es gibt keinen Global Admin der exklusiv für M365 gilt, liege ich da richtig?
 Mit freundlichen Grüßen,
 Christian Mielke

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hast Du wieder Zugriff auf das Admin Center.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
 Hier kannst Du Informationen zu privaten Nachrichten finden.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

par_0511

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Guten Tag RupertWieser! Ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich verstehe, dass es keinen Zugriff mehr auf Admin-Center gibt. Nur um zu überprüfen und zu klären, beziehen Sie sich auf das Windows Admin Center? Wenn ja, würde ich vorschlagen, diese Anfrage über den folgenden Link in unserem Nachbarforum zu posten. Sie sind mehr auf diese Art von Anfragen / Problemen ausgerichtet und können Ihre Anfrage erfüllen, da wir eher ein häusliches / persönliches Verbraucherforum sind.

https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-...

Grüße
Paul R.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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M365 Lizenz kündigen ohne Zugriff aufs Admin Center

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