Mac OS Catalina (10.15) stürzt reproduzierbar bei der Benutzung von Microsoft Word ab

Alessandro_d21 · 5. November 2019

Hallo,

seitdem ich Mac OS Catalina (10.15. und mittlerweile 10.15.1) und das neueste Update von Word habe (16.30), stürzt das gesamte System ab, wenn ich entweder in einem Dokument scrolle, Text markiere oder verändere (Fett, kursiv, größer/kleiner).

Ich habe Word gelöscht und neu installiert, Mac OS X neu installiert, bei den Schriftarten nachgeschaut, mit dem Telefon Support von Office die „UBF8…“ Dateien gelöscht, doch der Fehler tritt trotzdem weiterhin auf.

Der Mitarbeiter vom Microsoft Support meinte, dass ich hier mal fragen sollte, da er keine Lösung anbieten konnte.

Hat jemand ein ähnliches Problem und/ oder weiß eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus!

Alessandro

Rohner Ursula

Super, herzlichen Dank ... habe es gestern Abend auch noch gemacht und bis jetzt klappt alles.

Wünsche einen schönen Tag b

Ursula

Vio1978

Mir geht es wie Euch allen, nachdem ich ein Update auf Catalina gemacht habe ging das ganze Microsoft Office Paket nicht mehr, was ich gekauft hatte.

Ich habe nach Anleitung in Word (oben im Balken stand eine Anwesiung über einen Link auf die Microsoft Seite zu gehen und einen anderen Link zu benutzen für den Programm-Download) alles neu installiert. Vorher wurde meine Lizenz erkannt. Nun geht es immer
noch nicht und angeblich hätte ich das Paket auch nie gekauft

Nun frage ich mich auch, was tun? Bin neulich umgezogen und weiss gar nicht, wo ich meine Programme habe...

Rohner Ursula

Guten Tag

Ich habe genau das gleiche Problem wie oben beschrieben. Ein Apple Spezialist - (Support) hat alles bei mir über den Team Viewer gecheckt: Office deinstalliert und neu installiert, etc.... Ich habe immer noch das gleiche Problem und er ist auch der Meinung,
dass dies ein Softwareproblem im Office, Word sein muss.

Heute Nachmittag habe ich sogar den Insider slow updatekanal aktiviert, somit ist sogar die Version 16.31 nun auf dem Gerät. Es funktioniert aber immer noch nicht.

Bei mir fiert der Cursor ein, nachdem ich das Dokument also den Text verändere ( markiere,etc...). Danach erscheint das Bild, das Alessandro bereits oben abgebildet hat. Nach einem weiteren Tastendruck startet der Mac wieder neu. Ich erhalte danach einen
Bericht, den ich an Apple schicken könnte. Ich weiss nicht, ob dies euch hilft bei der Fehlersuche.

Finnnnnnn

Moin, ich habe das gleiche Problem. MacBook Pro (15", Mitte 2015) mit macOS Catalina 10.15.1 und Microsoft Word 16.30 (Office 365 ProPlus). Das MacBook stürzt jedes Mal beim Markieren von Text ab.

Ich habe die Festplatte formatiert, macOS und Office neu installiert - das Problem lies sich dadurch leider nicht beheben.

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Das passiert nur bvei der lokelen Installation nehme ich an nicht wenn Du word Online benurtzt?

Bekommst Du eine Fehlermeldung oder ist einfach vorbei?

Deine Lizenz von bwedu wird von DrVis betreut bitte melde Dich
hier

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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