MAC - Sync Probleme bzw. Abbruch bei ca. 125kb

Hallo Alexander,
<br />wo genau finde ich die Support-Funktion, habe über das Admin
<br />Center den hinterlegten Support kontaktiert, darauf hin kam wieder folgendes:
<br />vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte wenden Sie sich zunächst an Ihren ID Dienstleister.
<br />Is schon ein lustiges hin und her geschiebe und so langsam wird es
<br />nervig.
<br />

Hallo Alexander,
<br />leider ist nicht ganz so einfach, wir sind alle mobil unterwegs und haben somit
<br />so wie so verschiedene access Points, damit fällt das mit den Firewalls und und Netzwerken
<br />eigentlich raus. Ausser es gibt eine bewusste Herabsetzung irgendwelcher Mac
<br />Standard Sicherheitseinstellungen, sonst ist auf den Rechnern nichts besonderes
<br />installiert was das evtl. beeinflussen könnte.
<br />Die Verbindung zu den Sharepoints funktioniert, da alle Ordner synchronisiert werden
<br />also die Finder Symbole sind so zu sagen vorhanden.
<br />




<br />Die einzige Software die mir einfallen würde die evtl. hier reingrätschen könnte wäre CleanMyMac, gab es hiermit schon in Zusammenhang mit OneDrive Probleme?
<br />Dank dir schon mal für die Hilfe.
<br />Dirk
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Hallo Dirk,
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<br />wenn das Problem nicht immer und mit jeder Datei reproduziert werden kann, soll keine Einstellung oder Berechtigung es verursachen und möglicherweise ist mit dem Netwerk verbunden. Sind alle in der Firma betroffen? Kannst du das Problem mit einem alternativen Netzwerk reproduzieren? Teste auch Firewall, Proxy, oder Antiviren-Software vorübergehend zu deaktivieren. Test bitte noch die SharePoint Seite erneut zu synchronisieren und prüfe danach.
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Hallo Dirk,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Hat man das Problem nur auf einer bestimmten SharePoint Seite oder sind alle Seiten und OneDrive betroffenen? Ich wurde zuerst an einem betroffenen Mac das OneDrive zurücksetzen und danach erneut probieren.
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Hallo Dirk,
<br />
<br />man erstellt die Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal unter Support > Neue Serviceanfrage. Wenn man aber einen Partner hat, kann man keine Serviceanfragen selber erstellen und soll seinen Partner dafür kontaktieren.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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