Macbook: Ein anderes Konto aus derselben Organisation ist bereits angemeldet.

Thomas Forstpointner · 10. Mai 2020

Guten Abend,

ich versuche seit mehreren Stunden, mein geschäftliches Microsoftkonto zu OneNote am Macbook pro hinzuzufügen - leider erfolglos.
- Ich habe bereits im Schlüsselpunkt alle Einträge mit "office" gelöscht

- Microsoft 365 alle Anwendungen neu installiert - nichts hilft.

Was mich am meisten verwirrt: auf meinem iMAC funktioniert das problemlos - hier habe ich das private und das geschäftliche Konto angemeldet.

Es half auch nichts, das private Konto abzumelden, da die Fehlermeldung immer wieder neu neu kommt.

Ich wende mich ziemlich ratlos an die Community und wäre dankbar, wenn jemand helfen kann.

HG

Thomas

Galin Karlovv

Hallo Thomas,

Kannst du das OneNote Dokument im Browser online öffnen? Dann wähle die Option, dass du das Dokument in OnoNote App bearbeiten willst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Thomas,

Bitte erstelle einen neuen MAC Profil und prüf, ob das gleiche Problem besteht.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Forstpointner

Hallo Galin,

im Browser klappt das. Allerdings klappt dann das öffnen in der App nicht. Dann erhalte ich die Meldung "Leider konnten wir die gesuchten Notizen nicht öffnen. Möglicherweise wurden sie verschoben oder gelöscht, oder Sie besitzen nicht die Berechtigung zum
Öffnen dieser Notizen."

Das passiert aber nur am MacBook pro. Am iMAC funktioniert das alles reibungslos.

Ich kann am Macbook auch kein zweites Microsoftkonto hinzufügen (kein Geschäftliches)

Beste Grüße

Galin Karlovv

Hallo mrg.works,
Bitte deinstalliere alle Office Anwendungen mit dem Programm vom Artikel.
Starte PC neu und installiere Office von Microsoft 365 Portalseite.
Dann aktiviere Office Anwendungen mit SARA Programm.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

mrg.works

Das hat mir jetzt letztendlich geholfen:
How to remove Office license files on a Mac - Office Support (microsoft.com)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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