Mails an mich gesendet kommen nicht an

Hallo,

aus deiner Beschreibung entnehme ich das es sich um Office Outlook und nicht um outlook.com handelt. Senden an geht nur mit einem Mail-Client.

Bitte achte darauf wo du postest.

Die Mails sind im Ordner gesendet , und kommen trotzdem nicht an.

Hallo Gregorius!



Willkommen in der Microsoft Community.



Ihrem Schreiben entnehme ich, Sie können Nachrichten, die an Ihr Microsoft Konto gesendet oder weitergeleitet werden, nicht erhaten. Gerne helfe ich Ihnen dabei.

Ich würde Ihnen zuerst bitten, alle Hinweise unseres Wiki-Artikels zu folgen.

Der Artikel finden Sie hier: Emails kommen nicht an. Warum und was kann man tun?

Sollte den Artikel keine Lösung bringen, habe ich Ihnen einige weitere Fragen per private Nachricht gesendet.

Öffnen Sie diese, indem Sie auf den roten Link klicken, den Sie über dieser Nachricht sehen.



Sobald ich einen besseren Überblick über Ihr Anliegen habe, unterstütze ich Sie natürlich gerne auch weiterhin. Für Fragen stehe ich immer zur Verfügung.



Herzlichen dank für Ihre Mitarbeit.

Mit Freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hi zusammen,

da ich hier noch nicht erledigt geklickt habe, wurde ich von MS gefragt, ob das Thema erledigt sein.

Eigentlich schon, aber es wurde nur "hinter den Kulissen" via privaten Nachrichten bearbeitet.

Angeblich wurde kein Fehler gefunden. Eine Möglichkeit soll halt sein, dass die Reputation einzelner Absenderadressen beeinträchtigt wurde (allgemeines Geplänkel, dass der/die Absender halt gesperrt werden können, um z.B. SPam zu vermeiden).

Merkwürdigerweise betraf dies allerdings alle meine Anbieter, die an die outlook-Adresse weiterleiten bzw. von denen outlook.com eMails abholt. Abholt? Ja, abholt, auch von hier habe ich keine Mails mehr erhalten. Ich wüsste nicht, dass auch Abholadressen
gesperrt werden. Zudem erhalten die Versender im Normalfall einen Unzustellbarkeitsbericht. Diesen habe ich auf keinem der Konten erhalten.

Weiterhin trudelten plötzlich, nachdem ich in der privaten Nachricht meine Adressen genannt habe, innerhalb der fünf Minuten bis nächsten zwölf Stunden fast alle "vermissten" Mails plötzlich auf meiner outlook-Adresse ein. Also hat es wohl doch bei MS gehakt.

Nachdem nach ca. einem Tag eine Testmail von MS an mein outlook-Konto geschickt wurde und ich diese auch erhielt, ereilte mich eine Fertigmeldung von MS, dass alles geprüft und kein Fehler festgestellt wurde mit dem Verweis darauf, dass gelegentlich Absender
gesperrt werden.

Diese Info kam jedoch von einer anderen MS-Mitarbeiterin.

D.h.: der erste Bearbeiter hat vermutlich die Fehlerbehebung gestartet und diese wurde korrekt abgeabeitet (festzustellen an der plötzlichen Zustellung der vermissten Mails, die teilweise bereits mehrere Tage alt waren). Entweder er hat keinen Vermerk im
Troubleshootingsystem bei MS hinterlegt oder die zweite Bearbeiterin hat diese nicht gelesen und stumpf die Testmail geschickt, die dann natürlich auch ankam.

Auf meinen Einwand hin, dass es wohl nicht an gesperrten Absendern gelegen haben kann, habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Also kann ich das Thema noch nicht als erledigt kennzeichnen.

Zudem kann man ein Thema nicht als erledigt kennzeichnen, wenn bis auf die eigentliche Frage alles über private Nachrichten bearbeitet wird. Das ist dann keine Hilfe für andere Hilfesuchende, die das gleiche Problem haben.

Dieses Problem gab es bereits und wird es wohl in unregelmäßigen Abständen auch wieder geben.

Also nicht einfach daran glauben, dass der Absender gesperrt wurde, sondern eher an einem anderen Tag zu einer anderen Zeit nochmal schreiben, damit die Aussicht groß ist, einen anderen MS-Mitarbeiter zu erwischen, der sich auch tatsächlich mit dem Problem
beschäftigt, statt einen pauschalen Textbaustein zu schicken.

In meinem Fall war es glücklicherweise genau anders herum und die Problembehebung wurde richtig durchgeführt (vielen Dank an Rodolfo_K!) und falsch weiterbearbeitet

Viele Grüße

Hallo Uli,

es ist aber merkwürdig, dass plötzlich, nachdem sich Rodolfo_K sich dem Problem angenommen hatte, auch alle Mails inklusive der vermissten der Tage davor und inklusive der Mails aus dem POP-Postfach innerhalb der nächsten Stunden auf meinem Konto eingetrudelt
sind.

Zudem erhalte ich, wenn die Mails blockiert werden, einen Unzustellbarkeitsbericht, wie fast jeden Tag, da der eine Mailserver von GMX scheinbar immer noch nicht abgeschaltet wurde, über den gerne Spammails kommen. Ich habe aber über Tage, bis sich Rodolfo_K
eingeschaltet hat, absolut nichts bekommen.

Dieses Verhalten war schon einmal 2010 und 2012 Thema hier in den Foren. Auch dort wurde immer wieder geantwortet, dass die betroffenen Server wahrscheinlich blockiert sind und man sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen solle.

Sei es drum, meinetwegen ist der Beitrag halt erledigt.

Viele Grüße