Mails aus dem Archivordner verschwunden

CMR88 · 28. Januar 2024

Guten Tag,als ich heute eine Mail von Anfang der letzten Woche aus dem Outlook-Archiv suchte, zeigte das System an, dass keine Mails vorhanden sind. Weder in der App auf dem Phone, noch in der App auf dem PC, aber anscheinend auch nicht auf dem Server. Ich habe eine Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** bitte schnellstmöglich um Unterstützung, da ich dringend an die Mails kommen muss.Vielen Dank.Besten GrußCR

Eugenia_M

Hallo Schubert,

willkommen in der Outlook.com Community.

Es tut mir leid, dass Sie Ihre Emails verloren haben.

Ich habe eine private Nachricht für Sie eröffnet; um diese sehen zu können, müssen Sie angemeldet sein. Diese wird Ihnen unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald Sie auf die private Nachricht geantwortet
haben informieren Sie uns bitte darüber.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

Schubert112

Ja klar, beides gemacht. Leider erfolglos, die Wiederherstellung bringt ja nur Dateien aus dem Ordner Gelöscht, aber nicht aus dem Archivordner.

Peter.Star

Hallo,

hast du bereits im Gelöscht Ordner gesucht bzw. die Wiederherstellung gemacht?

Gruß

Peter

Peter.Star

> "die Wiederherstellung bringt ja nur Dateien aus dem Ordner Gelöscht, aber nicht aus dem Archivordner. "

Diese Mails waren aber vorher in anderen Ordnern.

Wende dich dazu bitte an den Kontensupport
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

ChristineSchädler

Hallo Tamara M.,

meine Mails kommen in meinem GMX Account und werden dann nach Outlook weitergeleitet.

Meine Mails kann ich auch auf meinem Windows Phone über den Login bei GMX lesen.

Ich habe keine POP Einstellung aktiviert. Beim Anruf beim GMX Hilfecenter wurde mir gesagt, dass sehen dass die Mails im betreffenden Archivordner (ich habe 2 die ich bediene) am 17.06. gelöscht wurden. Die Mails sind aber weg und sie können nichts machen.
Mein Virenprogramm idt auf dem neuesten Stand, es gibt keinen Hinweis auf einem Fremdzugriff. Heute vormittag habe ich festegestllt, dass mein anderer Archivordner zwar noch da ist, aber keine ails mehr darin, leer ! Ich bin dann gleich in meinen GMX Account,
da waren die Mails noch da und ich habe sie dort in einen neuen Archivordner verschoben. Ich hoffe sie bleiben da. Ich bin ziemlich ratlos, weil ich nichts verändert habe und keine Neueinstellungen vorgenommen habe.

Wie kann es sein, das die Mails in GMX noch da sind, aber im Outlook verschwunden sind ?

Und wo ist mein anderer Archivordner hinverschwunden, der ist weder im Outlook noch im GMX mehr vorhanden,

Vielen Dank für Antworten !

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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