Mails kann ich nicht mehr auf dem Handy bzw. IPad empfangen - nur Home PC

Hallo, ich habe seit Wochen das gleiche Problem mit outlook bzw. hotmail und meinem Galaxy S III neo. Immer wieder die Meldung von "ungewöhnlichen Aktivitäten". Zurzeit bin ich in Urlaub (Deutschland) und nutze das WLAN des Hotels. Das ärgerliche Resultat:
Kein E-Mail-Empfang oder Versand mehr mit dem Handy möglich, nur noch mit dem iPad, das ich zum Glück dabei habe.

Brauche dringend Support, danke im Voraus!

Hallo Jan,

schade, wie ist es denn sonst möglich auf verschiedenen Geräten (Handy, Home-PC, auswärtige PC, etc.) die Mails zentral abrufen zu können?
Ist denn eine "Nachrüstung" mit IMAP geplant/ in Aussicht/ bzw.: wird darüber nachgedacht?

Beste Grüße,
achim

Hallo Vlado,

die Antwort auf deine Fragen:

1. Ja, ich habe die iOS-Mail-App mit meinem Microsoft-Konto verbunden. Das hat geklappt. Einen Screenshot zum Nachweis schicke ich dir zu. Nein, ich habe dies nur mit meinem Konto probiert, nicht mit dem meiner Frau. Ja, es wird (bei meinem Konto) in der
iOS-Mail-App alles richtig syncronisiert. Auf dem Screenshot siehst du exemplarisch eine Mail, die mir von Microsoft wegen dieses Threads geschickt wurde.

2. Gute Frage... Das Problem auf dem Handy meiner Frau trat erst später ein. Wann genau, kann ich nicht mehr sagen. Auf dem iPad trat das Problem meiner Frau aber zeitgleich mit meinem eigenen Account-Problem auf.

3. Wie gesagt, die exakte zeitliche Abfolge weiß ich nicht mehr. Ich habe übrigens kein iPhone, sondern ein iPad.

Nur nochmal, um Missverständnisse zu vermeiden.

Auf meinem PC: Mail-App von Windows 10 klappt.

Auf meinem iPad: Mail-App von iOS klappt. Outlook.com-App klappt nicht.

Auf meinem Handy (Android): Outlook.com-App klappt nicht

Auf dem Handy meiner Frau (Android): Outlook.com-App klappt nicht

Auf allen betroffenen Geräten (iPad und beide Handys) haben wir beide jeweils eine Meldung von der Outlook.com-App bekommen, ehe das Problem los ging: "Passwort wiederholen. Sie müssen Ihr Kennwort für das [Mailadresse hier]-Konto (Outlook) noch mal eingeben."
Als wir das getan haben, konnten wir uns aber nicht mehr einloggen. Glücklicherweise kann ich auf meinem Handy diesen Originalfehler noch reproduzieren, sodass ich dir auch davon einen Screenshot schicken kann.

Zu deinen Empfehlungen:

1. Ich habe die Verbindungen in meinem Profil gelöscht. Das hat aber nicht geholfen.

2. Das Geburtsdatum in meinem Profil ist korrekt (insbesondere bin ich volljährig).

3. Mit meinem Internet-Anbieter möchte ich ungern experimentieren. Ich glaube aber nicht, dass dies das PRoblem verursacht, da mein iPad ausschließlich per WLAN mit dem Internet verbunden ist und über diese Internetverbindung auch mein PC läuft (bei dem
ja alles klappt).

Übrigens nutze ich auf dem iPad auch die OneDrive-App mit demselben Account. Da klappt alles. Ich schicke dir auch davon einen Screenshot.

Gruß Marcel

Auf PC und Laptop habe ich Windows 10 und als Mail Programm Outlook installiert. Beim Handy habe ich ebenfalls Outlook mobil, blue mail bzw mehrere andere Programme installiert bei jedem Programm am Handy werden E-Mails jedoch nicht länger als ca 30 Tage
aufbewahrt u. dann automatisch ( immer die ältesten zuerst) gelöscht.

Ich habe dieses Problem auch. Sehr lästig. Seit dieses Problem am PC auftaucht, synchronisiert der Kalender auch nicht mehr mit der Kalender-App auf dem Handy, bzw. Termine, die im Handy eingegeben werden, erscheinen nicht im PC. Das ist total unzuverlässig.