Mailversand über Strato funktioniert an bestimmte Adressen nicht mehr

Ummarcelo · 4. November 2020

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Vor einigen Monaten habe ich Microsoft 365 gekauft und musste hierfür die DNS-Einstellungen meiner Domain ändern, damit ich das Ganze überhaupt nutzen kann.

Durch diese DNS-Änderungen ist meine Website nun nicht mehr SSL-verschlüsselt weil Strato die Änderungen wohl nicht mehr nachvollziehen kann und der Mailversand zu einigen Adressen scheitert mit Fehler 550 5.0.0.

Ich nutze für meine Mails kein Outlook, sondern arbeite mit dem Apple-Mailprogramm, mit dem ich sehr gut klarkomme. Ich will Outlook auch gar nicht nutzen, musste aber die DNS-Einstellungen vornehmen, da sonst Microsoft 365 nicht nutzbar gewesen wäre.

Da ich geschäftlich aber nun mal diese Mailadresse benötige und auch bereits seit 13 Jahren ohne Probleme nutze, ist es zwingend notwendig, dass der Mailversand wieder vollständig funktioniert.

Hat jemand einen Tipp oder Ratschlag, wie ich das wieder hinbiegen kann?

Seitens Strato ist man ratlos und die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus!

Marcel

Galin Karlovv

Hallo Marcel,

Bitte prüf im
Artikel die nötigen DNS Einträge, die du bei deinem Domänenanbieter hinzufügen sollst, damit Exchange Online Maildienst korrekt funktioniert.

Wenn dein Microsoft 365 Maildienst in OWA und in Outlook korrekt funktioniert und das Problem nur in Apple Mail App besteht, dann bitte wende dich an Apple Forum, wo dir die Spezialisten helfen können.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Ummarcelo

Hallo Galin,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Genau diese DNS-Einträge sind das Problem. Es ist alles genau so eingestellt, wie von Microsoft vorgeschrieben, damit 365 funktioniert. Das Problem ist aber nun, dass seither meine Mailadresse anscheinend von anderen Providern als Spam eingestuft und deshalb
direkt aussortiert wird. Das hatte ich vor Microsoft 365 nicht und es ist bei geschäftlichen Mails wirklich hinderlich!

Ich habe nun die IP geändert und bin zurück zur Standard-Einstellung bei Strato gegangen. Mal sehen, ob es nun funktioniert. Das Ganze ist kein Problem des Apple-Mailprogramms, sondern ein Microsoft-typisches Problem, das dringend behoben werden müsste.

Ich verstehe schon generell nicht, warum ich DNS-Einträge ändern muss, damit 365 funktioniert. Warum muss so etwas mit meiner Domain verbunden sein? Es gäbe weitaus einfachere Lösungen! Mal wieder macht hier Microsoft alles unnötig komplizierter als notwendig!
Warum kann man Teams etc. nicht einfach ohne Outlook und ohne diese ganzen komplizierten Einstellungen und Anpassungen nutzen...

Viele Grüße,

Marcel Rasch

Dragan Stanojevic

Hallo,
ich habe ein wenig Zeit gebraucht um nochmal zu recherchieren und hab auch bei Strato nachgefragt:
Es ist so, dass ab dem Zeitpunkt, an dem die DNS-Einstellungen bei Strato eingerichtet sind, Strato NICHT mehr der Mailserver ist, sondern diese Aufgabe wird an Microsoft 365 weitergeleitet. Man kann also nicht mehr über Strato die Mails senden und abrufen, sondern muss dann über Microsoft 365 gehen. Das bedeutet aber schon eine gewisse Vorbereitung (ca. 50 Konten) für den Umstieg und wie sieht es mit den Mails aus, die noch bei Strato liegen?
Deshalb wäre eine parallele Nutzung um einiges entspannter und man hätte mehr Zeit zum testen.
Hier noch 2 Fragen:
1. Kann man eine Mailadresse (z.B. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) mehreren Benutzern zuweisen ?
2. kann ich unter Outlook im Web ein 2. Mailkonto einrichten?
Vielen Dank.
Gruß,
Dragan.

StefanUkat

Bei nur einer Benutzerlizenz in Office 365 wird auch nur ein Exchange-Postfach für diesen Benutzer eingerichtet. Allerdings kann man für dieses Postfach mehrere Alias-E-Mail-Adressen einrichten, z.B. info@, Verwaltung@ usw. Die Nachrichten an diese Adressen
landen dann alle in dem einen benutzerbezogenen Postfach.

Soll die bei Strato gehostete Domain für Office 365-Postfächer genutzt werden, wird ein DNS-Eintrag in der Domainregistrierung gesetzt, der dafür sorgt, dass der komplette Mailverkehr der Domain über Office 365 läuft. Damit funktionieren die Strato-Postfächer
der anderen Nutzer nicht mehr.

Zum Einrichten der Domain für Office 365:

Wenn die Domain umgestellt wird, fragt der Umstellungsassistent nach den E-Mail-Adressen, die mit zu Exchange/Office 365 umziehen sollen. Hier müssten dann alle vorhandenen Adressen eingetragen werden. Das macht allerdings nur Sinn, wenn auch entsprechende
Benutzerlizenzen für Office 365 vorliegen.

Ich habe die Prozedur gestern bei mir durchlaufen und es funktioniert. Bei Fragen bitte gern an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wenden (Mail oder auch Skype for Business).

Freundliche Grüße

Stefan Ukat

JoKrohn

Ich habe im Rahmen der Installation von Office Business mein E-Mail-Konto, dass bei Strato gehostet wird, migriert. Vorher hatte ich einen direkten Abruf von Strato über IMAP. Nach der Migration komme ich nicht mehr an das Konto. Wenn ich von einem anderen
Konto E-Mails schicke bekomme ich die Nachricht: "Ihre Nachricht an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** konnte nicht zugestellt werden."

Danke für Ihre Unterstützung

Hi,

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