Manche Programme funktionieren nicht

mumpel · 4. Januar 2023

Hallo!Seit gestern funktionieren bei mir Excel, Word und Powerpoint nicht mehr. Es kommt kurz der Ladebildschirm, dann wird wieder beendet. Reparatur bereits durchgeführt. Add-Ins und COM-Add-Ins sind deaktiviert/entfernt. Internet nicht hilfreich. Mein Wissen ist am Ende. Was kann ich noch tun? PC neu Aufsetzen möchte ich ungern. Outlook, Access und Publisher funktionieren fehlerfrei. Danke!System:Windows 10 Pro, 22H2, 19045.2364, Windows Feature Expirience Pack 120.2212.4190.0Gruß, René

Thomas LST

Hallo René,
wird weitere Unterstützung benötigt?

mumpel

Du nimmst am Office Insider Programm teil?

Das ist deaktiviert.

Was verstehst du unter "Bereinigung"?

Nach den genannten Anleitungen. Die Add-Ins hatte ich schon vorher manuell aus der Registry entfernt.

Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen? Welcher Plan wurde abonniert?

Ja, wie ich schon weiter oben schrieb.

Thomas LST

Hallo René,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen? Welcher Plan wurde abonniert?
Du nimmst am Office Insider Programm teil?
Wie lautet die Aufforderung zur Aktivierung im Wortlaut?
Wende für Word die nachfolgende Beschreibung an: https://learn.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word
Startet Word wieder fehlerfrei?
Für Excel beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de...cht-mehr-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4
Startet Excel wieder fehlerfrei?
Wende für PowerPoint die nachfolgende Beschreibung an:
https://support.microsoft.com/de-de/office/powerpoint-reagiert-nicht-h%C3%A4ngt-oder-ist-eingefroren-652ede6e-e3d2-449a-a07f-8c800dfb948d#
Startet PowerPoint wieder fehlerfrei?

mumpel

Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?

Aktuelle Version (2302, Build 16029.20000).

Wo wurde die Lizenz erworben?

Microsoft, Abonnement.

Starten die Programme im abgesicherten Modus fehlerfrei?

Nicht immer. Und wenn dauert es ewig. Und jedes Mal soll ich neu aktivieren.

Thomas LST

Hallo René,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die von dir installierte Version von Microsoft 365 wurde im Office Insider Programm veröffentlicht. Die Version ist noch nicht allgemein verfügbar.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Führe eine Datensicherung deiner eigenen Dateien durch.
Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Hi,

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