Mein Account wird nicht erkannt obwohl ich eine Testversion MS365 Business habe

Doris Carstensen · 8. Januar 2025

Hallo, vor einigen Tagen habe ich eine Testversion von MS365 Business erworben. Dazu habe ich einen Account angelegt, wie es für die Bestellung notwendig ist.Ich verfüge allerdings bereits über einen MS Account, der mit der gleichen email-Adresse zur Identifikation wie der o.g. Account läuft.Nun möchte ich in den Business-Account Adminbereich einsteigen und erhalte die Meldung, dass mein Account nicht existiert, wie auch meine Firma. Einen neuen Account kann ich aber nicht anlegen, da ich dann mit meinem privaten Account identifiziert und zum Login aufgefordert werden.Auf dem Dashboard dieses

datarepos

Hi zusammen,
ich habe exakt das gleiche Problem, obwohl auf den Hilfeseiten angezeigt wird, dass das Teilen von MS365 Family auch ohne Familengruppe möglich sein soll, ist diese Möglichkeit seit einigen Wochen in meinem Account nicht mehr vorhanden.
Viele Grüße
Mathias

OliKr

Vielen Dank. Diese Threads kenne ich. Das Feature (früher vorhanden, dann weg-rationalisiert, allerdings nur in OneNote, andere MS Apps haben diese Einschränkung nicht) habe ich auch vor längerem über die eingebaute Feedback Funktion angefragt. Dazu Tickets über meinen MS365 Business Account. Passiert ist im Laufe der letzten 8+ Monate nichts ...
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SteffiN1

Klick auf OK.

Dies ist keine Testversion. Anzeige im Microsoft Account korrekt als gekauft!

Key aus Microsoft Online Account wird eingegeben. Auf Office aktivieren geklickt (obwohl schon lange erfolgt).

rb admin

Die Serviceanfrage hat über Umwege erfolgreich funktioniert. Umwege bedeutete in diesem Fall, dass keine Serviceanfrage für den MS365 Business account möglich war, da dieser Admin-Berechtigungen und somit eine Anmeldung (die aus besagten Gründen nicht funktioniert) erforderlich machte. Über einen privaten Microsoft account und mit viel Hinglisch-Überzeugungskunst wurde uns aber geholfen und die MFA zurückgesetzt.
Lösung ja. aber nur über Servceanfrage.

StephanDiehl

Hallo Thomas,

ich habe eine Business Premium Lizenz und aktuell sind nur drei der fünf möglichen Benutzer vergeben. Trotzdem weiss ich nicht, ob ich die Testversion auf dem neuen Surface Book 2 löschen muss und eine komplette Neuinstallation von meinem Account machen
muss?

Wenn ich mich über das Surface und der dortigen Office Testversion auf meinem Account anmelde, dann hat mein Sohn ja alle meine Dateien und es wird natürlich eine vierte Lizenz verbraucht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Mein Account wird nicht erkannt obwohl ich eine Testversion MS365 Business habe solved