Mein Account wurde übernommen

FabianV2001 · 23. November 2021

Der Microsoft Account meiner Mutter wurde von einer ...@mail.ru E-mail übernommen und wir haben keinen Zugriff mehr darauf. Wiederherstellen können wir auch nicht mehr da anscheinend die Infos die ich eingegeben habe nicht ausreichen. Ich weiß einfach nicht mehr weiter und den telefonischen Microsoft Support kann man sich ja auch sonst wohin schieben.

Therese`

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Hallo FabianV2001, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Wenn Ihr Konto übernommen wurde und die E-Mail-Adresse nicht mehr zugänglich ist oder nicht Ihre, müssen Sie Ihr Konto mit dem Wiederherstellungsformular wiederherstellen: https://account.live.com/acsr

Sie können auch diesen Artikel für weitere Informationen besuchen: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich kann weder weitere Informationen angeben noch Ihr Konto überprüfen, da ich nicht direkt für Microsoft arbeite. Aber nach meiner Erfahrung kann das MS-Support-Team auch nicht helfen oder Informationen zur Verfügung stellen. Sie werden Sie nur anleiten, wie Sie das Formular beantworten - sonst nichts.

Wenn Ihrem Konto eine Kreditkarte oder eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde und es mögliche wiederkehrende Zahlungen gibt, empfehle ich dringend, sich an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank zu wenden und alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft zu stoppen.

Katratzi

Also, mein Outlook.com -Account, der wurde sofort erkannt und übernommen.

Meinen Hotmail-Account musste ich "manuell" konfigurieren:

Mit Outlook kompatiblem Dienst auswählen, bei Email-Server einfach m.hotmail.com eintragen und ansonsten die Anmeldedaten und fertig ist.

Sven_1212

Es ist jetzt gelöst. Nach der kompletten Deinstallation von Office 365 konnte im Account die Lizenz von Home übernommen werden. Danach wurde Office 365 wieder installiert. Jetzt geht es ?!

kleberBuzzoni

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Hallo, mein Name ist kleber. Ich bin ein unabhängiger Berater. Es tut mir leid, was passiert ist. Ich hoffe, ich kann Ihnen mit Informationen zur Wiederherstellung defekter Konten helfen. Wenn alle Richtlinien im Text ausgeführt werden, bin ich verfügbar, um Ihnen besser zu helfen , freundlicherweise kleber.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

André C.

Hallo Franz,

vielen Danke für deine Anfrage.

Deine Kontaktgruppen sind am einem Windows Office 2010 erstellt worden.

Werden die auch an einem anderem Windows Rechner mit deinem Account angezeigt?

Meines Erachtens liegt die Ursache an dem Exchange Server, da deine Kontaktdaten dort abgelegt werden. Da auch im Adressbuch keine Gruppenkontakte übernommen wurden, liegt das schon nahe.

Gruss

André

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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