Mein Accout ist angeblich unbekannt

GAA72 · 22. Juni 2025 um 22:02 Uhr

Ich kann mich nicht mehr in meinen Account einloggen. Als Antwort bekomme ich "ist unbekannt". Im Hauptaccount wird eine Mail-Adresse angezeigt, die ich nicht kenne. Die Mail-Adresse und mein PW passen auch nicht zusammen. Was kann ich tun?

raphi290

Warum sollte meine Lizenz bitteschön einem anderen Accout zugewiesen worden sein, wenn ich mich jedesmal mit dem Gleichen einlogge?

Leo_L

Hallo Walter,

danke für deine Nachricht.

Bitte gehe die Anleitung in
diesem Artikel durch.

Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.

Gruß

Leo

ChristianNolte_1984

Hallo Andreas,

ich habe heraus gefunden, warum ich alle PDF Dateien, sowie jede andere Datei nicht herunterladen kann.

Dieses muss ein Fehlerverbindungsfehler in Outlook Online und meinem IMAP Accout sein.

VG

Christian

PaulWienicke

Hat prima geholfen!!

Alles klappt wieder. Klasse, dass einem hier so geholfen wird.

Nochmals vielen Dank.

Med mich hier wier ab und bin mit meinem anderen Accout *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** im Forum angemeldet

Ravikumar Vadamalai

Hallo Stefan,

Grüße für den Tag!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr persönliches Konto gehackt wurde.

Könnten Sie als ersten Schritt bitte versuchen, das Passwort zu ändern?
Das erste, was Sie tun sollten, um Ihr Konto zu schützen, ist, Ihr Passwort zu ändern.

1. Gehen Sie zu Konto wiederherstellen und geben Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Skype-Namen ein, mit dem Sie sich anmelden. Wählen Sie dann Weiter aus.
https://account.live.com/password/reset
2. Wir fragen Sie, wo Sie Ihren Sicherheitscode erhalten möchten. Wählen Sie Weiter aus.
3. Geben Sie die angeforderten Informationen ein und wählen Sie Code senden.
4. Geben Sie den Sicherheitscode in Verify your identity (Identität bestätigen) ein, und wählen Sie dann Next (Weiter) aus.
5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein. Bestätigen Sie es dann, indem Sie es erneut in das Feld Kennwort erneut eingeben eingeben.

Wenn Sie Ihr Kennwort nicht mithilfe eines Sicherheitscodes für Ihre Kontaktinformationen ändern können, füllen Sie das Wiederherstellungsformular aus.
https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Verwenden Sie den folgenden Link, um den Microsoft-Support zu kontaktieren und die Hilfe basierend auf Ihrem Szenario zu erhalten. Es gibt keine direkten Problemumgehungen, wenn die Kontosicherheit gefährdet ist.
https://support.microsoft.com/account-billing/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Ich hoffe, diese Informationen wären nützlich für Sie. Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Vielen Dank!
Ravikumar
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