Mein Bildschirm flackert!

Liebe Community!


Mein Surface Pro 4 ist noch keine 3 Jahre alt, ich habe ihn im September 2016 gekauft. Laut der Beschreiben, wie man bei diesem bekannten "Flickering"-Problem vorgeht, wäre mein nächster Schritt das Support-Team anzurufen! Nach einigen gescheiterten Anrufen in ewiger Warteschleife, habe ich nie jemanden zugeteilt bekommen, nach einer halben Stunde in der Warteschleife wird sowieso aufgelegt.


Was soll ich nun tun? Auch das Geschäft, wo ich den Surface damals gekauft habe, kann mir nicht weiterhelfen, da laut diesem Geschäft Microsoft mir persönlich helfen muss... Gut, aber es hebt ja nie jemand ab?!


Wird der Bildschirm bewegt (etwa mit Maus oder es wird ein Video abgespielt) dann flackert der Bildschirm nie, nur wenn man nichts macht und sich nichts bewegt, fängt der Bildschirm zu flackern an. Unter anderem wird er dann auch ziemlich heiß. Ich habe dieses Problem nun seit über einem halben Jahr, habe schon einiges probiert, aber es hilft einfach nichts!


Ich bitte um Hilfe!

Danke!