Mein E-Mail wurde gehackt, dadurch wurde von meinem Microsoftkonto Geld abgehoben, wie...

Tamara Stobbies · 26. April 2024

Mein Hotmailkonto wurde gehackt. Dadurch haben sich die Hacker in mein Family Safety App welches ich gar nicht benutzte hinzugefügt und sich so jeweils Gutscheine von je 11x15.- gekauft und sind danach aus der Familie ausgetreten. Das Geld wurde mir von meiner Kreditkarte abgezogen, welche bei Microsoft hinterlegt ist.Wie kann ich das Geld zurückfordern?

MariaGorda1

Hallo Sabina,

Ja, habe ich deaktiviert. Aber das Geld wurde sofort abgehoben.

Danke!

Bobadoye Oloruntoba

Hallo

Es tut mir so leid für diese Unannehmlichkeit, Sie können kostenlos ein neues Microsoft-Konto erstellen und dann den vorherigen Schritt ausführen, um den Microsoft-Support zu kontaktieren.

Grüße

Bobadoye (Begriffsklärung)

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PETER THEES

Hallo
Danke für die Info aber ich kann mich nicht anmelden!!!!!
Das hilft mir nicht. Mein Konto muss zurückgesetzt werden, die Bestätigungsmailadressse ist eine falsche!!!!.. Die muss gelöscht werden.
Schade dass man mit Microsoft nicht mehr sprechen kann um das telefonisch zu klären

Bobadoye Oloruntoba

Hallo PETER T,

Willkommen bei der Microsoft Community

Ich bin Bobadoye und helfe dir gerne bei deiner Frage.

Es tut mir leid für Ihr Konto, bitte wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Ihr Konto wiederherzustellen

Sie können auf den folgenden Link klicken:

https://support.microsoft.com, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Kontakt

Alles Gute

Bobadoye (Begriffsklärung)

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GaetanRoy

Hall Bernard,

das Microsoftkonto heißt L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Schne Grüße

Gaetan

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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