Mein Hotmail Konto wurde zugesperrt, die Wiederherstellung geht leider nicht

Hallo nochmal,

das Problem wurde gelöst.

Bei der Google-Anmeldung geht man mehrmals den Weg, das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als die Wiederherstellungs-Mail herstellen zu wollen. Nach ein paar Versuchen, kommt die Nachricht, dass der Google Support sich in 5 Tagen meldet.

Nach 5 Tagen kam die Mail, dass mein Google-Konto erfolgreich wiederhergestellt wurde! Neues Passwort und fertig!

Aber: Genau diese Benachrichtigung kam an meine hotmail-Adresse. Die Hotmail-Adresse zur Wiederherstellung war korrekt, aber es hatte dennoch nicht funktioniert!

Am Ende weiß ich nicht, ob das Problem bei Google oder Microsoft lag. Naja, Hauptsache der Account wurde wiederhergestellt.

Viele Grüße

Daniel

PS: An dieser Stelle nochmal mein Dank an Eugenia für die zeitige Antwort!

Guten Abend

Ich habe ein ähnliches Problem, weshalb ich es hier poste.

Auch ich habe seit längerem (seit dem 13.8.2016 um genau zu sein) keinen Zugriff mehr auf mein Hotmail-Konto.

Ich habe die Fragen im Formular für die Konto-Wiederherstellung, wie verlangt, beantwortet. Nach dem zweiten Versuch wurde ich dann via Mail darüber informiert, dass ich als Inhaber des Kontos identifiziert wurde. So weit, so gut.

In der Folge sollte ich dann eine Mail mit Link für die Wiederherstellung erhalten, der nur begrenzt gültig sei. Leider habe ich bis heute keinen funktionierenden Link erhalten. Ich habe dann ein neues MSN-Konto erstellt, um mit dem Support in Kontakt treten
zu können. Am 22.8. ist mir mitgeteilt worden, dass das Problem weswegen ich mit dem Support in Kontakt trat, gelöst sein könnte. Allerdings habe ich ja gar nie einen Link für die Wiederherstellung und somit auch kein neues Passwort für mein Konto erhalten.

Ich habe danach nochmals nachgehakt, aber seither nichts mehr vom Support gelesen.

Mir wurde eigentlich bereits relativ früh der Eindruck vermittelt, dass ich bald wieder Zugriff auf mein Konto haben werde. Ich würde nun gerne wissen wie der Stand der Dinge ist, da ich nun immerhin schon 3 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Mailkonto
habe. Wenn ich das richtig sehe, fehlt ja eigentlich nur noch der Schritt, dass mir eine Mail mit einem Wiederherstellungs-Link oder neuem Passwort zugesendet wird.

Besten Dank im Voraus für die baldige Rückmeldung.

Freundliche Grüsse

Hallo,

Schönen Guten Tag Liebe Microsoft Community

Seit Gestern wurde mein Hotmail Account Gesperrt
jetzt muss ich auf eine Email gehen um den Code zu bekommen
um in einzugeben und mein Account Freizuschalten.

Problem Ich kenne Leider das Passwort nicht mehr Grundie Email wo ich das Code also sozusagen
die alternative Email lange nicht mehr benutzt habe und die ist auch sehr Alt.

Jetzt ist dieser Hotmail Account:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Gesperrt ich kenne das Passwort aber ich muss den Code besorgen was aber leider net geht da ich das Passwort für die Email:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nicht kenne.

Ich habe es aber auch mit der Wiederherstellung versucht ich konnte leider nur den
Vor-Zuname eingeben und das alte und dass aktuelle Passwort und die zuletzt Verschickte Email
eingeben.

Die Informationen haben aber leider nicht gereicht deswegen wurde die Wiederherstellung
abgelehnt nur ich muss örgendwie diesen Account Wiederherstellen da sind wirklich sehr wichtige daten von mir drauf.

Was ich noch tuhen kann:

Ich kann ein Kleines Foto von mein Passbild machen und ihnen das zuschicken so dass sie wissen
das ich wirklich so heise wie auf dem Email Account oder die alternative Email:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
(Sidra) Heist meine Kleine Schwester von dessen Passbild könnte ich auch ein Foto machen und ihnen dass zuschicken.

Ich hoffe wirklich sehr auf eure Hilfe ich bin wirklich dankkbar wenn ihr mir helfen würdet.

Gibt es vielleicht einen Live Support oder so und wie kann ich meinen Eigenen Thread erstellen.

Mit Freundlichen Gruß

Snur A.

Hallo,



ich habe mich bei Hotmail angemeldet, und es werden auch die Mails mittels „Hotmail-Connector“ mit Outlook 2013 synchronisiert!

Im Online-Konto (hotmail.com) sind ebenfalls keine älteren Mails mehr vorhanden.



Die Wiederherstellung brachte keinen Erfolg!



MFG

Hallo,

bei meinen Eltern ihren Hotmail Adressen tritt plötzlich folgendes Problem auf:

Serverpasswort wurde geändert. Geben Sie nun das neue Passwort ein.

Nur es hat niemand was geändert.

Glaube auch einmal die Meldung auf den PC bekommen zu haben "Das Konto wird gerade verwendet".

Möchte es aber nicht mehr versuchen, da es vielleicht noch strenger gesperrt wird.

Wir haben dann sowohl auf die Adresse meines Vaters als auch auf die von meiner Mutter mehrmals versucht über den Punkt "Konto-Wiederherstellung" wieder auf die Konten zugreifen zu können.

Leider ist immer die Meldung gekommen "Informationen nicht ausreichend".

Da meine Eltern leider beide schon etwas älter sind und sich schon etwas schwer tun, ersuche ich sie um dringende Hilfe.



Bitte um Antwort auf *** Emailadressen wurden vom MOderator entfernt ***

Viele Dank im Voraus für die Mühe, freundliche Grüße

B.Pleyer