Mein Konto wiederherstellen oder aktivieren

Stellen Sie sicher, dass Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für jedes Konto aktivieren, das dies unterstützt. Wählen Sie lange, komplexe, unerinnerliche Passwörter und verwenden Sie eine Passwort-Manager-App, um sie für Sie zu verfolgen. Für Ihr Outlook.com
Konto bei
https://account.live.com/proofs/manage/additional und generieren Sie einen Wiederherstellungscode, damit Sie Ihr Konto wiederherstellen können, falls Sie gesperrt sind.

Hallo Peter

Scheint als wäre ich nicht deutlich genug gewesen.

Wenn ich mich mit dem Konto anmelde, dann erscheint folgende Meldung:

Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet


Um Ihnen — und nur Ihnen — beim Wiederherstellen von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu helfen, müssen wir überprüfen, dass das Ihr Konto ist.

Wie schon beschrieben muss ich deswegen mein Konto mit einem Sicherheitscode wieder aktivieren. Diesen Code kann ich aber nur an eine Mail-Adresse senden lassen, welche ich vergessen habe.

Wenn ich aber das Passwort von diesem Konto zurücksetze, kann ich 3 Optionen wählen, von denen 2 funktionieren. Auf eine solche Option würde ich gerne auch zurückgreifen, wenn ich mein Konto aktivieren will.

Gruss

Marc

Danke für den Tip. Heute ist der Support nicht mhr besetzt. Versuche ich gleich morgen.

Hallo Jan,



konntest du den Account wiederherstellen? Brauchst du hier weitere Hilfe?



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo der Apfel,

es tut mir leid, dass du noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst.

Hier sind noch ein paar
Tipps, um die Validierung unter account.live.com/acsr zu bestehen.

Hast du eine Antwort vom Support erhalten? Hier kannst du ihn nochmal kontaktieren:
Microsoft Konto Kundendienst

Halte uns bitte auf dem laufenden!

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia