Mein Kreditkartenkonto wurde am 19.10.2024 mit Fr 69.95 belastet für...

Hallo Mario K.

Besten Dank für Dein Feedback. Habe mich angemeldet, aber dort zeigt es mir an, dass ich kein Abo habe. Meine Kreditkarte wurde jedoch mit Fr. 11.95 belastet.

Guten Tag,
ich habe mir heute einen Code für Office 365 gekauft, der mit 15 statt 12 Monaten beworben wurde. Ich habe den Code hier eingegeben:
https://setup.office.com/ und es wurde mir eine Verlängerung um 15 Monate bis zum 19.01.2025 bestätigt.
In meinem Microsoft-Konto unter "Dienste & Abonnements" wird mir aber nur eine Verlängerung um 12 Monate bis zum 19.10.2024 angezeigt.
Kann mir bitte jemand helfen und mir sagen, warum die drei Extra-Monate nicht angezeigt werden?
Viele Grüße
Patrick

Bei den wenigen Informationen kann Dir leider niemand weiterhelfen. Hier schon gar nicht, denn hier sind User wie Du, die sich gegenseitig unterstützen.
Wende Dich bitte an den Support von MS, wenn es was kassentechnisches zu erörtern gibt.
Gruß
Burkhard

Hallo,

wurde übertragen:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/de-DE/cf2ee41b-4bb3-4266-a706-e630df1de24d/msiinstaller-oder-silent-install-anstelle-click2run-fr-desktopsetuptool-fr-office-2010-und?forum=office_14de

bg

"microsoft home and student 2007 war schon seit kauf der laptop programmiert. da der product key abgelaufen war,"

1. Ein Product Key läuft niemals ab, Office 2007 H&S kann noch jahrelang genutzt werden.

"kaufte ich den oben genannten (microsoft office 365 personal)"

2. das war meines Erachtens herausgeworfenes Geld. Außerdem mietest Du bei Office 365 nur ein Online Benutzungsrecht und kaufst nicht ein Programmpaket, wie bei Office 2013.

Davon mal abgesehen, sollte eine alte Version erst de-installiert werden. Möglichst auch noch ein Bereinigungs-Fix-It darüber laufen lassen. Den PC 2mal neu starten und erst dann mit der Neu-Installation beginnen.

Lies Dir auch ein paar Beiträge hier im Forum durch, ähnliche Probleme werden andauernd gemeldet und meist hat der Experte Thomas Löwe die passende Anleitung parat.

Viel Erfolg wünscht

Gert