Mein Microsoft Abo wurde von Microsoft gekündigt

Christine Huls · 23. Februar 2025

Mein Microsoft 365 wurde zum 22.02.2025 von Microsoft gekündigt, obwohl der Jahresbeitrag im November 2024 gezahlt wurde und mir mitgeteilt wurde, dass der nächste Betrag im November 2025 fällig ist.Warum wurde mir gekündigt?

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Um welches Abo geht es?
 Und normalerweise wenn das ABO gekündigt wird ,und Skype nicht einzeln erworben wurde, wird Skype auch mit gekündigt.
 Aber schicke mir uns welches Abo es geht und ich werde mir genau ansehen was dazu gehört und was geküdigt wird und wann.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Oliver Dröge

Hallo,

ja, wenn du mit demselben Microsoft Konto zum Office 365 Home eingeladen wurdest, welches du für Personal verwendest, bleiben die Daten erhalten. Das Personal Abo kann dann gekündigt werden.

Pauline R.

Hallo,

hier im Forum kann dir niemand sagen, warum dein Abo gekündigt wurde. Hattest du eventuell eine Testversion von Office 365, die nun gekündigt wurde?

Bitte melde dich auf folgender Seite mit dem Microsoft Konto an, dem du dein Office 365 Abo zugeordnet hast:
http://commerce.microsoft.com

Gehe dann über Hilfe zur Abrechnung > Anfordern von Hilfe >
Support kontaktieren. Wähle dann die erforderlichen Optionen aus und wähle dann den Support über Chat oder Rückruf.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Ralf,

hier im Forum kann dir niemand sagen, warum dein Abo als gekündigt angezeigt wird . Hattest du eventuell eine Testversion von Office 365, die nun gekündigt wurde?

Bitte melde dich auf folgender Seite mit dem Microsoft Konto an, dem du dein Office 365 Abo zugeordnet hast:
http://commerce.microsoft.com

Gehe dann über Hilfe zur Abrechnung > Anfordern von Hilfe >
Support kontaktieren. Wähle dann die erforderlichen Optionen aus und wähle dann den Support über Chat oder Rückruf.

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

wende dich bitte an den Abrechnungssupport https://support.microsoft.com/de-de/contactus?wa=wsignin1.0

In Sachen Zahlung kann das Forum nicht tätig werden da hier die Möglichkeiten fehlen.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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