Mein Microsoft Account wurde gehacked

Kocher Silas · 9. April 2024

Mein Microsoft Account wurde gehacked. Es wurde eine falsche Email zwischengeschalten wodurch ich keinen Code mehr auf meine Originale Email bekommen kann. Außerdem wurde das Passwort geändert, in Indien. Ich habe keinen Zugriff mehr auf dieses Konto dadurch. Was kann ich machen?

Neueadresse_neu

Ich bin zahlender Kunde und habe über 40 GB Daten auf OneDrive.
Es muss doch einen Weg geben für zahlende Kunden an seine Daten zu kommen?

Eventuell wurde mein Account gehacked und die Wiederherstellungsadresse geändert. Die anzeigten Buchstaben sind mir völlig unbekannt.

Sarah_Sa

Hallo Kitik,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, wurde Ihr Konto gehackt.

Bevor Sie das Kennwort geändert haben, haben Sie dort einen Viren Scan durchgeführt?

Schauen Sie sich auch mal diesen
Artikel an. Dort finden Sie mehr an Informationen und Schritte was Sie machen können.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Bernard_Pa

Hallo mg_915,

Danke, dass Sie uns erneut kontaktiert haben. Wir versuchen Ihnen selbstverständlich weiter zu helfen.

Es ist ganz möglich, dass Ihr Konto gehacked wurde, oder der von Ihnen genutze Rechner wurde von Schadschoftware befallen.

Wir möchten Sie dringend ersuchen, einen vollständigen Virenscan Ihres Rechners durchzuführen und die Schadsoftware zu entfernen.

Danach ändern Sie bitte Ihr Kennwort und fügen Ihrem Konto Sicherheitsinformationen hinzu. Eine genauere Beschreibung des Vorgangs entnehmen Sie bitte dem Artikel “Mein

Outlook.com-Konto wurde gehackt”.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Bernard

Kurt Hummel1

Hello Nelson,
thank you for your reply,
No the answer was not helpfull.
All the answers in the online formular where answered.
The information in the online formular where answered correctly.
I do not understand what information the computer support wants.
I get most of my bills on this account - so I really do need the information.
Therefore i need human support.
Do you know what does support need, so that I can verify that the hotmail account is mine?
Do you know if a human support is at all availible a Microsoft - and how they can be reached?
Thank you
kind regards
kurt

nwafor nelson

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Kurt, in Bezug auf die Kontowiederherstellung gibt es keine Nummer zum Anrufen, alles, was Sie tun müssen, ist, das Wiederherstellungsformular korrekt auszufüllen. Sie können jederzeit zum Formular zurückkehren, wenn Sie sich an weitere Details erinnern.

Danke

Nelson...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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