Mein Microsoft Konto wurde gehacked und ich habe garkeinen Zugriff mehr darauf

Hallo Harald,

bitte weise beim Gespräch mit dem Microsoft Konto- und Abrechnungssupport darauf hin, dass abschließend kein Zugriff mehr auf das Microsoft Konto besteht, dem die Lizenz zugeordnet wurde.

[...]

Dieses kann ein Hinweis darauf sein, dass die Lizenz bereits einem anderen Microsoft Konto zugeordnet wurde. Auf dieses Microsoft Konto hat der Käufer keinen Zugriff. In diesem Fall muss dann zwingend telefonisch aktiviert.

Somit ist eine Überprüfung des Produkt-Keys durch den Microsoft Support dringend angeraten.

Ah okay. Danke für die Info.

Habe ich gerade gemacht und im Moment läd er meine Nachrichten herunter. Aber eins verstehe ich nicht: Wenn ich nur das Hotmail-Konto einbinde, dann hat er doch garkeine Datendatei?!? Für Hotmail wird ja garkeine erstellt. Wie soll ich die also irgendwo
ablegen wenn es sie garnicht gibt?

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Hallo ChristinaMK96,

Ich bin Jaspreet Singh, ein unabhängiger Berater.

Leider wird kein Microsoft in der Lage sein, Ihnen direkt Zugriff zu verschaffen. Wenn das Konto jedoch gerade deaktiviert wurde, hat die Universität möglicherweise die Nachfrist, bevor das Konto gelöscht wird, und sollte in der Lage sein, Ihnen den Zugriff zu verschaffen, so dass die beste Option wäre, sie direkt zu kontaktieren.

Sie, die der Besitzer des Kontos sind, haben den Zugriff darauf.

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Es tut mir wirklich leid, aber nein, es sei denn, das Microsoft-Konto, das bei diesem OneDrive angemeldet ist, kann nicht darauf zugreifen.
Wenn Sie Zugriff auf das Microsoft-Konto haben, das bei dem anderen System angemeldet ist, können Sie die Dateien freigeben. Haben Sie Zugriff auf dieses Konto?