Mein Office Abonement 365 funktioniert nicht nachdem ich den PC mit einem Wlanadapter...

ReinhardRohdenburg · 16. Juli 2021

Mein Office Abonement 365 funktioniert nicht nachdem ich den PC mit einem Wlanadapter verbunden habe

ThomasLST

Hallo Reinhard,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft 365 Business wurde ein Plan abgeschlossen?
 Stelle eine anschauliche und ausführliche Fehlerbeschreibung bereit.
 Stelle alle Fehlerbeschreibungen im Wortlaut hier bereit.

h.Hugo

Es wird der Product key verlangt aber der funktioniert nicht

Es gibt für Office 365 keinen Produkt Key. Was du in der Mail siehst ist ein so genannter "Token". Um dich anzumelden klickst du in Word auf die Schaltfläche
Mit einem bestehenden Office 365 Abonement anmelden.

Wenn Office in deinem Konto nicht auftaucht hast du dich mit dem falschen Konto angemeldet.

Krizanow

Hallo Thomas,

da berichtet wurde das Franziska einen Monat Gratis das Office getestet hat, klingt es nach dem Probeabo von Office 365 Home Premium, dieses Abonement ist jetzt natürlich abgelaufen. Bei einem Preis von 10 Euro kann es sich hier nur um das Home Use Program
handeln. Mir ist keine Variante bekannt um ein Abonement für 10 Euro zu bekommen.

Aber wir können gerne auf Rückmeldung warten.

MarkKaiser1

Hallo Thomas,

das Abonement ist Office 365 Home. Als Router nutze ich eine Fritzbox 7590.

Viele Grüße

Mark

MarkusNM

Hallo Thomas,

mein Problem ist behoben.

Das Lustige ist allerdings, dass ich glaube der Hotlinemitarbeiter selbst garnicht gemerkt hat dass er mir geholfen hat, nachdem ich ihm gesagt habe was er zu tun hat

Nachdem ich nach mehreren Test von mir auf verschiedenen Geräten einen Fehler bei mir ausschließen konnte und er aber meinte dass mit meinem Account alles in Ordnung sei, habe ich ihm gesagt er solle meine Accounts deaktiviere, da bei Ihm im System mehr
Accounts vorhanden waren als mir auf der Office Abonement Seite angezeigt wurde. Nachdem er das gemacht hatte, konnte ich mich nun wieder erfolgreich anmelden.

Gruß Markus.

Hi,

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