mein Office Produktschlüssel der bereits dritte gekaufte Produktschlüssel lässt sich nicht...

Renate 1969 · 16. Januar 2024

Ich habe drei Produktschlüssel für Office gekauft aber keinen kann ich installieren. Was ist das für eine Firma die Geld macht mitProduktschlüssel die nicht funktionieren.Die Pressestelle der EU Kommission hat gesagt, dass ist ein Fall für den Staatsanwalt.Habe alles mögliche versucht aber nicht hat etwas gebracht.Ich will kein Skype oder sonstigen Müll von Microsoft. Auch das Office 365 will ich nicht haben, denn das hat mein ganzen PC kaputt gemacht musste mir einen neuen Laptop kaufen, damit ich überhaupt etwas machen kann.

Thomas Wüsthoff

Hallo,

wo gibst du deinen Produktschlüssel ein? Deinstalliere die vorinstallierte Office-Version und installiere dein gekauftes Office mit dem Produktschlüssel.

Bei weiteren Fragen, stelle bitte genauere Informationen bereit.
Zur Unterstützung schau dir folgenden Artikel an: http://support.microsoft.com/kb/555375/de

Gruß
Thomas

Philejo

Hallo Thomas, hallo Mareike,

In gleicher Sache habe ich heute den Kundendienst bereits ein zweites Mal angefragt und habe ein weiteres Mal das Mail mit dem Installations-Link für Office erhalten. Über den Installations-Link wird ein Setup-Programm heruntergeladen, der den Produktschlüssel
im Dateinamen enthält.

Wenn du Mareike also noch dein Setup-Programm im Download-Ordner hast als du Office vor 2 Jahren gekauft hast, dann kannst du aus dem Dateinamen den Produktschlüssel zur erneuten Aktivierung entnehmen. Der Dateiname sieht bei mir wie folgt aus mit xxxxx
für den Produktschlüssel:

Setup.x86.de-DE_ProPlusRetail_xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx_act_1_

mungo11

Vielen Dank.

Jetzt müsste das Problem gelöst sein, denn mit der von dir beschriebenen Prozedur
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus erscheint nur noch der Produktschlüssel meiner Office Home&Student 2016-Version.

Eine Frage habe ich noch: Die letzten 5 Zeichen des dort angezeigten Produktschlüssels stimmen nicht mit den letzten 5 Zeichen des Produktschlüssels, der auf meiner gekauften Office-Karte aufgedruckt ist, überein. Wieso?

JanK.2404

ich habe im Internet eine Lizenz gekauft für Office 2016, die habe ich dann auch erfolgreich aktiviert indem ich den Produktschlüssel eingegeben habe

Mit freundlichen Grüßen

Jan

Augustine_E

Hallo JaFu,

danke für die Nachricht.

Das ist sehr enttäuschend. Sie können sich jedoch an den
Microsoft Support wenden, um die Lizenz zu überprüfen.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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