mein Persönliche Konto ***@live.de ist gesperrt.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Walpen, Haben Sie das Wiederherstellungsformular ausgefüllt und einige persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse angegeben?
Die oben genannten Links entsperren Ihr Konto nicht, Sie überprüfen nur die Gründe, warum Ihr Konto deaktiviert wurde.

Hallo Antonio,

willkommen in der Microsoft Community.

Wie ich verstehe, haben Sie den Zugriff zu Ihrem Konto verloren.

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitte ich Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:

Kontaktieren Sie den Support

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.

Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie
hier finden.

Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Barbara

Also wenn Deine Frau zuhause problemlos Zugang zu dem Konto hat, ist es doch offensichtlich nicht gesperrt und sie kann Dir doch:

- die korrekten Zugangsdaten übermitteln (nicht per E-Mail!)

- gültige Sicherheitsinformationen ergänzen (vorzugsweise eine Mobiltelefon Nummer für SMS)

- den neuen Laptop als vertrauensvoll eintragen

und ggf. weitere persönliche Informationen.

Hier in den Answers Foren können Dir nur Tipps wie der von Peter oder mir gegeben werden, hier hat niemand Zugriff auf das Konto, denn hier gibt es nur User wie du und ich aber keine Microsoft Mitarbeiter. Lass Dich vom 1und1 Support nicht wieder in die
Foren abschieben, nur die können, müssen und dürfen Dir helfen.

Gert

Hallo DominikBruening,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie sich nicht auf Ihrem Konto anmelden können.



um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Kontaktieren Sie den Support



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können. Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen)
oder auf https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Falls Sie diesen Diskussionsverlauf lesen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, ebenfalls mit dem Support in Kontakt zu treten:
Kontaktieren Sie den Support.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie
hier
finden.



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.



Mit freundlichem Gruß,



Gudrun

Hallo SandraWa.,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Ihren Angaben kann ich entnehmen, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben und diesen auch über das entsprechende Formular nicht wiederherstellen konnten. Auch die hinterlegte Sicherheitsinformation können Sie nicht zur Rücksetzung des Kennworts
nutzen, da Sie diese nicht mehr nutzen. In diesem Zusammenhang würden Sie auch gerne wissen, ob Sie Ihr neu erstelltes Konto mit dem, auf das Sie keinen Zugriff mehr haben, verknüpfen können.

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Ich habe Probleme beim Anmelden



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung zusammenzuarbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können.



Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier
finden.



Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika