Mein ton funktioniert nicht.

Hallo,Ich habe vor kurzem mein HP Laptop komplett zurück gesetzt, danach ging der Ton nicht mehr und weil ich keine Ahnung von Computern habe helfen mir die google ergebnisse nichts.ich glaube mein microfon funktioniert auch nicht, da bin ich mir gerade nicht sicher.Neben meinem sound symbol ist ein kleines rotes kreuz und wenn ich drüber hovere sagt es"Es ist kein Audioausgabegerät installiert".wenn ich eine mit rechts klick die "sound probleme beheben option wähle sagt es mir nur das kein problem gefunden wurde.Bitte hilft mir jemand.