Meine Email wurde gesperrt

Hary Nadar · 24. September 2018

Hallo.

Vor ca einem Monat habe ich auf einmal eine Meldung beim einloggen in mein Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** die folgende Nachricht "Anscheinend wird ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet" bekommen. Seit dem versuche ich mich zu identifizieren bis jetzt erfolglos.

Ich habe auch versucht online Schritte zu folgen jedoch hat nichts geholfen obwohl ich weiss zu wem ich als letzte die Email verschickt habe und von wem ich sie bekam. An die Sicherheitsfragen kann ich mich nicht mehr erinnern.

Das Problem ist auch dass die andere Email Adresse die als Back Up dient wo mein Code geschickt werden soll auch gesperrt ist. Aber diese Back Up Email hat auch ein Back Up email und von dieser 2. Back Up habe ich das Password. Jedoch wenn ich online versuche ein code zu senden es schickt einfach nichts. Und ich weiss dass es die richtige Email ist da wenn ich eine falsche Email eingebe es steht dann gleich als Meldung die Email stimmt nicht überein.

Also mein Problem ist ich kriege für die zweite email kein code weitergeleitet. Wenn ich aber sie wieder aktivieren könnte dann kann ich für upckb auch ein code verlangen und so das Email wieder freischalten.

Oder gibts es ein anderen Weg das zu machen. Kann ich meine Telefonnummer geben? Gibt es ein Hotmail hotline die man kontaktieren könnte.

Vlado_D

Hallo Hary Nadar,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

NecatiKaraköse

Ich weiss es wie das e mail adresse heißt

Aber weil ich zu oft falsches passwort eingegeben habe wurde es gesperrt.

Und ich kann denn passwort nicht wiederstellen weill ich da malls kein handy nummer eingegeben habe und das gespeicherte email existiert nicht mehr weil ich das email umgeändert auf die email adresse die es jetz gesperrt ist wass kann ich machen jetz.??

Vlado_D

Hallo MarcelM_00,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den Kontensupport per Mail https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Es sollten grundsätzlich Minimum zwei Sicherheitsinfos verwendet werden Rufnummer und alternative Mailadresse. Zusätzlich ist der Account zu pflegen.

Peter

Eugenia_M

Hallo AriKhader,

danke, dass du dich an die Outlook.com Community gewandt hast.

Damit wir einen besseren Überblick bekommen, gib uns bitte deine Email-Adresse im privaten Bereich an.

Die private Nachricht wird oben rechts angezeigt. Dazu must du aber im Forum angemeldet sein mit der Email mit welcher du deine Frage gestellt hast.

Sobald du privat geantwortet hast, informiere uns bitte auch hier im öffentlichen Bereich darüber.

Gruss,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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