Meine Frau ihr Outlook ist gehakt wurden sie hat kein Zugriff was kann man tun

Steffen Schneider2 · 25. November 2024

Meine Frau ihr Outlook ist gehakt wurden und sie hat kein zugriff mehr da die email Adresse geändert wurde und die audifizirungs App wurde gelöscht, Was können wir tun

Sarah_Sa

Hallo Nicole,

ich begrüße sie bei der Outlook.com Communtiy.

Wie ich verstehe, haben Sie den verdacht das Ihr Konto gehackt worden ist.

Zu Ihrer zweiten Frage, versuchen Sie mal Ihren Browser (Internet Explorer oder Chrome) zu optimieren.

Löschen Sie Cookies und Cache von Ihrem Browsers um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird; entsprechende Schritte erhalten Sie hier:

Internet Explorer

Chrome

Firefox

2. Außerdem versuchen Sie einen Anderen Browser zu benutzen oder einen anderen PC.

Nun zur ersten Frage, bevor Sie Ihr Kennwort ändern führen Sie einen Viren Scan durch und danach ändern Sie das Kennwort.

Schauen Sie sich auch mal diese beiden Artikel an:

Hilfe zum Outlook.com-Konto - Schützen Sie Ihr Konto

Hilfe zum Outlook.com-Konto

Wenn Sie dann noch weiteren Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Mare220260

Danke für die Hilfe, aber dort sind sie nicht. Fakto dann also: Gehakt vor über 10 Tagen und alle Einträge für immer weg! Könnte ein Computerspezialist die Daten bzw. die ID finden vom Löscher?

Mare220260

Habe Support jetzt angeschrieben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und frohe Weihnachten.

Peter.Star

Eventuell die IP-Adresse versuche hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter.Star

Hallo,

die Ordner nicht aber die Mails solltest du unter Gelöscht wiederfinden bzw. wiederherstellen können, wenn die Löschung nicht länger als 10 Tage her ist.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Mein Mail wurde wahrscheinlch gehakt

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