Meine Kreditkarte ist abgelaufen und ich sollte diese ersetzen und das funktioniert nicht.

benkingsley · 2. Juni 2023

Ich bin von der Schweiz nach Sri Lanka ausgewandert. Entsprechend lautet mein Microsoft-Konto auf die Adresse von Sri Lanka.Bei den Zahlungsmethoden ist noch eine alte Kreditkarte mit Schweizer Adresse nicht mehr gültig gespeichert.Bei den Zahlungsmethoden habe ich 3 neue Debitkarten mit der Sri Lanka Adresse gespeichert. Ich kann aber die alte Schweizer Mastercard nicht löschen bzw. ersetzen.Wenn ich diese ersetzen will, erscheint ein Fenster für die neue Karte. Problem ist: ich kann die Adresse nicht ausfüllen, weil das Formular auf eine Schweizer Adresse ausgerichtet ist. Ich kann zuunter

Hans-JürgenBerger2

Leider kommt die gleiche Fehlermeldung wie oben angegeben. Die abgelaufene Kreditkarte ist noch hinterlegt.

Pauline R.

Hallo Daniel,

versuche bitte wie hier unter Verwalten meiner Zahlungsoptionen
> Aktualisieren oder Entfernen abgelaufener Kreditkarten beschrieben die abgelaufene Kreditkarte zu entfernen:
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help

Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, wende dich bitte an den Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

PietroMilano

Ich habe meine Kontodaten überprüft und festgestellt, dass meine Kreditkarte als abgelaufen vermerkt war. Ich habe das richtige Ablaufdatum eingetragen. Es sscheint alles wieder ii :eek:

. zu sein. Vielen Dank für deine Mühe.

LG

Sunny_Caprice

Hallo - bei mir funktioniert das leider nicht. Meine Kreditkarte ist abgelaufe. Ich habe nun eine neue MasterCard erhalten. Wenn ich nun versuche die Daten zu aktuallisieren, gelingt mir das, MS schreibt mir jedoch immer eine e-Mail, dass die Karte abgelehnt
wurde.

ich bin am verzweiflen, ich kann auch niemanden kontaktieren. Ich hätte einfach gerne jemandem am Telefon. Was kann ich machen. ich bin auf den Service angewiesen und kann es mir nicht leisten, dass Zwecks Fehlzahlung der Service eingestellt wird.

lg und danke für eine schnelle rückantwort,

Oliver Dröge

Hallo,

hast du den Chat schon aufgerufen? Konnte man dir da nicht helfen?

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Ansonsten kann die Zahlungmethode folgendermaßen geändert werden:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402702...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Microsoft hat ein Abbonement mit einer abgelaufenen Kreditkarte zu begleichen.

User Advert

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kreditkarte

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