Meine Mails landen bei Empfängern mit Outlook-Mailprogramm im JunkMail-Ordner

Hallo Yvonne,

Was meinst du mit Mailprogramm Outlook, Office Outlook oder eine Desktop Mail App oder eine App für das Handy?

Hast du bei der Weiterleitung der Emails irgendwelche Regeln gesetzt, dass z.B. alle Emails die von diesem Konto importiert werden in einem bestimmten Ordner landen?

Hast du bereits deinen Junk Ordner überprüft, kann sein, dass du die Emails dort auffindest.

Gruß

Tamara M.

Hi MisterXXX_951,

vielleicht könne wir ja helfen. Der Filter lässt sich in der web-variante nicht komplett ausstellen (was auch ein Sicherheitsrisiko wäre). Allerdings hast du die Möglichkeit die Emails, die in deinem JunkMail-Ordner landen als sicher einzustufen. Die Mails
dieses Versenders werden also in Zukunft in deinem Posteingang landen. Versuche es einmal mit diesem

LINK.

Wenn du in Outlook.com auf das Zahnrad oben links klickst und dann unter den Optionen: Emails; Junk Mail; Sichere Absender wählst, kannst du Absender hinzufügen, deren Mails du empfangen möchtest.

Zu deiner anderen Frage: Bei unserer Outlook app (z.B. 2016), kannst du den Filter komplett ausschalten.

Ich hoffe ich konnte dir helfen.

Grüße

Leo

Hallo Nathalie,

willkommen in der Microsoft Community.

So weit ich Sie verstehe, möchten Sie sicher gehen, dass keine wichtigen Emails im Junkmail-Ordner landen. Dazu habe ich ein paar Tipps für Sie.

1. Emails die im Junkmail-Ordner landen, werden erst nach 10 Tagen gelöscht. Ich empfehle Ihnen, diesen Ordner einmal die Woche zu überprüfen um sicher zu gehen, dass keine wichtige Email dazwischen ist. Im Posteingang wird immer die Zahl der neuen Junkmails
links im Menü angezeigt.

2. Fügen Sie wichtige Adressen zu ihrer ¨Liste über sichere Absender". Zahnrad>Optionen>Sichere und blockierte Absender

3. Überprüfen Sie, ob Sie die gelöschten Email wiederherstellen können, dazu haben wir den Hilfe-Artikel ‘Stellen Sie gelöschte
Artikel in Outlook.com wieder her‘.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut.

Freundliche Grüße,

Barbara

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Ich erhalte die Mails ja, allerdings landen sie fast alle im Junkmail-Ordner. Das betrifft merkwürdigerweise aber nur diesen Absender. Wenn ich die Mail-Adresse zur Liste der sicheren Absender hinzugefügt habe, wieso setzt sich
dann bitte meine Mailbox über diese Vorgaben hinweg? Möchte die Technik mal wieder "schlauer" sein als der Mensch? ;-)

Grüße

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es ist schön, zu hören, dass das Problem gelöst ist. Normalerweise sollten die Erinnerungsemails in Ihrem Posteingang landen. Ist diese in Ihrem Junkmail Ordner gelandet? Haben Sie eventuell den Junk-Mail-Filter "Exklusiv" aktiviert?

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Freundliche Grüße,

Barbara