Meine Mutter hat keinen Zugriff mehr auf ihre Mails..

Hallo Kurt,

zunächst möchte ich mich unbedingt wegen der späten Antwort entschuldigen.

Gern versuche ich dir bei deinem Problem, das mit deiner Mutter zu tun hat, zu helfen.

Bitte beschreibe das Anliegen möglichst genau. Was passiert, welchen Schritten du folgst, wo das alles stattfindet (URL Adresse oder App, Gerät und Betriebssystem nennen) ,was du erreichen willst. Sende auc Screenshots des Problems und den Fehlern, den du
entgegen kommst.

Ich habe den Text deines Anliegens entfernt da ich mir nicht sicher war, ob es ein Benuztername oder Passwort ist. Wir schötzen alle Personenbezogene Informationen hier im Forum.

Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort Screnshots und das betroffene Konto senden kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Sag Bescheid, sobald du auf diese geantwortet hast.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo Eugenia,

ich habe eben alle Schritte durchgeführt!

Zusätzlich habe ich den PC beim Microsoft-Konto entfernt und auch das Hotmail.de-Konto für Mail & Kontakte auf dem PC zunächst entfernt und dann wieder hinzugefügt.

Nach dem erneuten Hinzufügen des Hotmail.de-Kontos meiner Mutter, zeigten die Apps Mail & Kontakte kurz an, dass Synchronisiert wird. Und hier nun das genaue Symptom: Dabei waren kurzfristig sämtliche Kontakte meiner Mutter in der App zu sehen und nachdem
das Synchronisiern nicht mehr in der App angezeigt wurde, sind lediglich noch eine ganz kleine Teilmenge der gesamten auf hotmail.de gespeicherten Kontakte angezeigt!

Wir brauchen weiterhin Unterstützung, da ich mir persönlich hinten und vorne nicht erklären kann, weshalb in den Apps (Mail und Kontakte App) auf dem PC (mit Windows 10)
nur eine Teilmenge der Kontakte von hotmail.de angezeigt wird, hingegen mit den Apps auf dem Smartphone (Microsoft Lumia 950XL) meiner Mutter widerrum hingegen sämtlich Kontakte, welche auf dem Hotmail.de-Konto
gespeichert sind.

Was muss dazu am PC noch anders eingestellt werden bzw. überprüft?

Dirk Lehmann

P.S: Meine Mutter hat folgende Anmerkung dazu: Vertragswechsel im Dezember mit der SIM-Karte im Lumia 950XL bei der Telekom. Der PC läuft über die Fritzbox 7490 bei 02!

Hallo Eugenia,

ich bin kein Exchange-Administrator! Meine Mutter benötigt bitte sämtliche Kontakte von Ihrem Hotmail.de - Konto wieder in der Microsoft Kontakte und Microsoft Mail App von Microsoft Windows 10 angezeigt! Ich habe bereits das Hotmail.de - Konto von den Apps
und vom PC entfernt und wieder hinzugefügt. Apps zurückgesetzt und Caches der Browser geleert. Was kann ich noch tun? Wir sind schon viel zu lange damit beschäftigt! Wann sieht meine Mutter endlich wieder die Kontakte, die bei Euch auf dem Server von Eurem
E-Mail-Anbieter hotmail.de gespeichert sind, in Ihren Apps? Sämtliche "Hilfestellunng" Eurerseits dazu hat bisher keinen Fortschritt zur Behebung, dessen das plötzlich die Kontakte App nicht mehr sämtlich Kontakte des der hotmail.de Konten anzeigt, gebracht.

DL

Hallo,

der zusätzliche Speicher steht dir nur zur Verfügung, wenn deine Mutter dir eine Einladung zur Installation von Office 365 zukommen lässt. Installierst du das Office im Namen deiner Mutter steht es dir frei dich mit deinem outlook.com Konto anzumelden und
zu nutzen jedoch ohne weitere Vorzüge. Sende dir aus dem Account deiner Mutter eine Einladung, nehme diese an und melde dich mit deinem outlook.com Konto an. Dann sollte dir auch der Speicher zur Verfügung stehen. Das Office bleibt ein Leben lang dem Konto
deiner Mutter zugeordnet.

Peter

Ich hatte es von meinen Eltern bekommen. Meine Mutter hatte es mir ausgedruckt und per Mail geschickt. Die Mail habe ich gelöscht und das blatt weggeschmissen, weil ich die nötigen daten ja dann eingegeben hatte und alles in Ordnung war. Ich wusste nicht
das ich das eventuell noch ein mal brauchen würde.