Meine Office-Dateien lassen sich über Nacht nicht mehr öffnen. Was ist zu tun?

RolfFischer1 · 31. März 2019

Meine Office-Dateien lassen sich über Nacht nicht mehr öffnen.

Es gab am 27.03.2019 ein automatisches "empfohlenes Update", welches im Status als "fehlerhaft" bezeichnet ist.

2019-03 Update für Windows 7 für x64-basierte Systeme (KB4493132)

Installationsdatum: ‎27.‎03.‎2019 16:54

Installationsstatus: Fehlgeschlagen

Fehlerdetails: Code 80070643

Updatetyp: Empfohlen

Kann das der Grund sein? Und was muss ich nun tun, um wieder das Office-Paket zu verwenden?

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Ursachen werden wir hier nicht feststellen können.

Deinstalliere Microsoft Office 2010 Starter: Systemsteuerung, Programme und Funktionen, Microsoft Office 2010 Starter, Ändern, Entfernen.

Starte den PC neu.

Gehe anschließend unter "Start" zu Microsoft Office 2010.

Starten Microsoft Word 2010 und Excel 2010 wieder fehlerfrei?

RolfFischer1

Ich habe meinen Computer vor ca. 8 Jahren bei einem Computer-Händler gekauft und damals die Lizenz für das Betriebssystem und Office (2007?) erworben.

Im Oktober 2015 war mein Computer bei diesem Händler in Reparatur und seit dem konnte ich mit Office Starter 2010 arbeiten. Leider gibt es diesen Händler nicht mehr am Markt.

Mir ist nicht bekannt, dass diese Lizenz zeitlich begrenzt sein soll.

Wenn ich ein Office-Programm starten möchte, erscheint ein POP-UP Fenster mit folgender Meldung:

-----------------------

Manager für Klick-und-Los-Anwendungen

---------------------------

Microsoft Word Starter 2010 kann nicht geöffnet werden. Versuchen Sie es erneut, oder reparieren Sie das Produkt in der Systemsteuerung.

---------------------------

OK

---------------------------

Vielen Dank für eine schnelle Antwort.

Mit freundlichem Gruß

R.F.

RolfFischer1

SUPER, vielen Dank für den TIPP. Es hat super gut geklappt.

Gruß

Rolf

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einen Zusammenhang mit dem nicht installierten Windows-Update schließe ich aus.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit. Welcher Fehler tritt genau auf?

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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