Melden von Betrug

Rinor Bllaca · 3. Februar 2024

ich habe eine Rechnug erhalten von dem ich nichts wusste ich bitte um eine Rückerstattung er ist eine Begrugsmasche

OlliSchell

Sowas stellt sich aber klar als Betrug raus, denn die Keys werden als Lebenslang aktiv beschrieben.

Es kotzt mich sowas von an was für Betrüger überall unterwegs sind.

Dann soll Microsoft mir helfen und gut ist.

Monika1_861

Schade, dass ein Betrüger mit einer Outlook-Adresse agieren darf!

Thomas Löwe

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

uweHerold

Hi,

Erworben hab ich sie bei Rakuten.de

In der Email war auch schon ein Link zum download diesen hab ich getätigt und meine Testversion deinstalliert,

dann kam der Fehler.

Ich habe die Seite gefunden zum Key eingeben im Inet-Explorer.

Diese hab ich eingegeben und sie wurde auch akzeptiert.

Jetzt soll ich aber wieder Office runter laden.

Allerdings unterscheidet sich der Name der Setup-Datei

Datei aus Email vom Verkäufer: setupx64......(mit besagter Fehlermeldung, jetzt deinstalliert)

Datei nach Key eingeben: setupx84.......(installiert gerade)

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Thomas Löwe

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Ordne Microsoft Office 2016 Professional einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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