Meldung "Kontofehler" und die Aufforderung, dass ich mich neu anmelden soll

Greg Heinermann · 24. Mai 2024

ich benutze Office365. Seid einigen Tagen kommt immer wieder die Meldung "Kontofehler" und die Aufforderung, dass ich mich neu anmelden soll Excel; Word, Powerpoint Note.Neues Anmelden hilft überhaupt nicht. Außerdem ist dann der Headerhintergrund in Excel z.B. grau statt grün.Das nervt völlig.

o#e#s

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Meine Lizenz wird unter Dienste und Abo's angezeigt und ich habe auch den

Office Produkt key anzeigen können.

Den Key habe ich eingegeben und Office erscheint jetzt als Aktiviert!

Nach wie vor kriege ich aber diese Meldung auf gelbem Hintergrund.

"KONTOFEHLER

Leider können wikr zurzeit keine Verbindung mit

Ihrem Konto herstellen. Melden sie sich erneut an,

um dies zu beheben.

Anmelden"

Wenn ich auf Anmelden clicke, bekomme ich ein weiteres Fehlerfenster mit:

"Es ist ein Problem aufgetreten.
Versuchen Sie es später noch einmal.
0x80090016"

Weiter komme ich nicht.

Nochmals Danke für Deine Hilfe

Gruss, Mark

Mario K.

Hallo Martin,

du solltest das Verhalten mal über einen längeren Zeitraum ohne
die Kaspersky IS 2015 testen. Verwende zur vollständigen Deinstallation der Sicherheitssoftware das
Removal-Tool von Kaspersky.

Gruß

Mario

Martin_S_

Hallo Mario

Ja ich kann mich normal über mein Microsoft Konto anmelden

Ich benütze, Kaspersky Internet Security 2015. Es kann gut sein, dass es an der Antiviren-Suite liegt, weil mit der Vorgängerversion ist mir so etwas nicht aufgefallen.

Ich muss aber noch erwähnen, dass das Warndreieck nicht immer erscheint. Zum Teil tut es, zum Teil nicht. Das gleiche habe ich auch vergestellt mit Microsoft OneDrive das ich schon vor langer ZEit hier gepostet habe. Wahrscheinlich versteht sich die Kaspersky
Firewall nicht so super mit den Microsoft-Produkten.

Gruss

MArtin

Martin_S_

Ich habe es jetzt eine Zeit lang beobachtet und seit dem ist diese Problem nicht mehr aufgetaucht. Bei mir hat das geholfen:

Online Reparatur des Office 365

HerrHerrmann

Update:

Die Lösung findet sich
hier.

Kurzum: Die Anmeldeinformationen zu Office/OneNote müssen gelöscht werden, damit die Anmeldung wieder funktioniert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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