Meldung Kontoproblem bei Office365, trotz Familienfreigabe und Anmeldung mit entsprechendem...

PeterJermolow · 11. Oktober 2023

Meldung Kontoproblem bei Office365, trotz Familienfreigabe und Anmeldung mit entsprechendem User.Office365 mit 5 Lizenzen im Besitz.Zwei PCsPC A - ein Userkonto, alles funktioniertPC B - zwei Userkonten, bei einem User funktioniert Office365 immer, beim zweiten User erscheint die Meldung "Kontoproblem".Office bereits mehrfach komplett deinstalliert und neu installiert.Nach jeder Neuinstallation funktioniert Office365 beim "Problemuser" einwandfrei.Nach einem PC-Neustart erscheint die Meldung "Kontoproblem" - Mithilfe der Produkte, die wir in ihrem Konto gefunden haben können Sie office nicht

Peter.Star

Erklärung aktivierst du es auf dem gleichen Konto wird das Abo verlängert.

Oliver Dröge

Hallo,

du musst Office 365 auf dem weiteren Gerät mit dem zweiten Konto aktivieren auf das du das zweite Office 365 Paket gebucht hast.

Isabel_XXX

Das Entfernen des Keys hat zwar funktioniert, nach Neustart hat das Aktivieren trotz Anmeldung mit meinem Konto nicht geklappt.

Es kommt immer noch die Meldung:

Die meisten Funktionen sind deaktiviert, weil Ihr Office-Produkt inaktiv ist.

Was kann ich noch probieren?

Danke!

Phantomias

Hallo Thomas LST,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Der Support will das leider nicht umziehen.
Da es sich hierbei um ein Familienmitglied handelt und auch bei mir in der Family drin ist, gibt es da auch die Möglichkeit, die Lizenz innerhalb der Familienfreigabe zu verschieben?

JuttaMichels

Leider habe ich bis heute KEINEN Aktivierungscode erhalten, trotz Anmeldung bei "Live".
Ich habe die Software vor einer Woche über CHIP-ONLINE heruntergeladen.

Gruss
Jutta

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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