Meldung "offenbar wird diese e-mail mit mehreren microsoft-konten verwendet"

Vergleichbare Fragen wurden immer im Office 365 Business Bereich gepostet - vermutlich weil es ja letztlich um ein Problem mit einem (nicht vorhandenen) Geschäftskonto geht. Daher habe ich meine Frage auch im Business Bereich gestellt.

In anderen Threads habe ich gesehen, dass auch Microsoft Office 365 Support Engineers mitlesen und hatte die Hoffnung, dass von den Support-Mitarbeitern jemand nachschauen kann, ob mit meiner E-Mail ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verknüpft ist.

Wir sind eine Nutzer zu Nutzer Gemeinschaft und haben ebenfalls keinerlei Einblicke in irgendwelche Konten.

Wenn du die Home Version hast so poste doch auch bitte damit sonst entstehen wie in diesem Fall falsche Eindrücke.

Versuche es im
Kontensupport. Ich weiß nicht ob man dir dort helfen kann. Eventuell weiß jemand eine andere Antwort.

Hallo Peter,

nein, ich verwende nicht Office 365 Business, sondern Office 365 Home. Ich habe die Frage aber hier im Bereich "Office 365 Business" gepostet, weil mir die Support-Mitarbeiterin für Privatkunden gestern im Chat sagte, dass sie keinen Einblick in die Business
Konten habe.

Viele Grüße

Hallo,

du schreibst im Thema das du Office 365 Business verwendest. In diesem Fall hast du ein Geschäfts-Konto eventuell wurde dein Microsoft Konto dazu migriert als du dich mit Office angemeldet hast.

Peter

Hallo Thomas,

wird bei dir nach Auswahl des Geschäftskontos auch "Weiterleitung zur Anmeldeseite Ihrer Organisation" angezeigt?

Bei mir folgt danach erneut ein Feld zur Eingabe der E-Mail Adresse. Gebe ich dort dieselbe ein wie beim privaten Konto, erscheint in rot die Meldung "Die angegebene Adresse ist offenbar keine Geschäfts- oder Schul-E-Mail-Adresse. Eine Anmeldung mit einem
persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto."

Der darunter befindliche Link "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" nützt auch nicht viel - dort wird eine "Benutzer ID" und Eingabe eines Captchas verlangt.

Nach Eingabe meiner E-Mail Adresse gibt es auch hier die Meldung "Die eingegebene Benutzer-ID ist nicht vorhanden. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Benutzer-ID korrekt eingegeben haben."

Wie lautet denn unsere Benutzer-ID? Die muss ja anscheinend mit den privaten Konten gekoppelt sein...

Die in meinem Screenshot ersichtliche Meldung "Offenbar wird diese E-Mail mit mehreren Microsoft-Konten verwendet [...]" macht jedenfalls keinen Sinn, wenn ich mich mit dieser dann letztendlich doch nur beim privaten Konto anmelden kann.

?

Viele Grüße,

Michael