MEU EMAIL FOI HACKEADO E NAO RECEBO SUPORTE PARA RECUPERAR

Usamos um serviço de tradução para dar suporte aos nossos usuários. Por favor, desculpe quaisquer erros gramaticais.

Olá Rene.
Bem-vindo comunidade. Espero poder ajudá-lo da melhor forma.

Infelizmente, essa funcionalidade não está disponível na versão para desktop do Outlook. Se você tiver acesso a esta versão do Outlook, consulte o seguinte artigo para obter o procedimento para ativar as confirmações de leitura:

https://support.office.com/de-de/ar...-entrega-a34bf70a-4c2c-4461-b2a1-12e4a7a92141

Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade sobre os produtos da Microsoft, não hesite em postar novamente.
Espero ter ajudado, até logo!

Att.
Diego Cândido

Wieso ist die Hilfe und Suport Seite so verbugged? Ich kann nirgends finden wie ich eine Email an den Support schreiben kann.

: Sua resposta está tecnicamente incorreta e foi excluída. O Microsoft Office 2019 Professional Plus não está atribuído a uma conta da Microsoft.

Hallo ThomasLST!
<br />Vielen Dank für das Hinzufügen gemäß Informationen.
<br />Sie sind in diesem Fall wirklich nützlich.
<br />Folgen Sie dem Link in der Dokumentation zu den Prozessprozessen: https://support.microsoft.com/de-de/office/installieren-oder-neuinstallieren-von-office-%C3%BCber-microsoft-hup-d99c6e4a-6756- 4ece -99a0-b1df654ec7d3
<br />Ich erlaube auch den Zugriff auf den Artikel. Erhalten Sie Hilfe bei der Installation von Office über Microsoft HUP mit Produktschlüsselinformationen: https://support.microsoft.com/de-DE/office/obter-ajuda-para-a-instala%C3%A7%C3 % A3o-do - office-por-meio-do-microsoft-hup-f682c420-ed43-42d9-96e4-235dd7708848
<br />Vielen Dank, dass Sie die Community nutzen.
<br />

Hallo ichibansenshi,
<br />
vielen Dank für deine Anfrage. Bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Ich möchte dir gerne helfen, wie du den Support kontaktieren, deine Konten verknüpfen kannst und das Problem mit der Weiterleitung deiner E-Mails lösen kannst.

Ich gliedere meine Antwort in Punkte, um besser verständlich zu sein:

1) Chat-Support kann nicht kontaktiert werden

- Du kannst versuchen, den Chat Support über einen anderen Browser (z.B. Chrome) und ein anderes Konto zu kontaktieren. Besteht das gleiche Problem?
- Besteht der Fehler auch auf einem anderen Gerät (z.B. PC)?

Der Chat-Support wäre nicht der beste Support, den du für das Problem kontaktieren kannst, das bei dir besteht.

2. Angeben einer Telefonnummer aus der Schweiz und nicht aus Deutschland, um von dem Support zurückgerufen zu werden

Auf Kontaktieren Sie uns – Microsoft-Support kannst du unten dein Land / Region und Sprache ändern und die Schweiz als Land und Deutsch als bevorzugte Sprache auswählen. Ich zeige dir gerne auf Screenshots, wie das geht:









Wenn du die erwähnten Schritte ausführst, landest du auf Kontaktieren Sie uns – Microsoft-Support. Führe die Schritte aus und versucht danach den Chat-Support auf dieser Weise erneut zu kontaktieren und deine Telefonnummer aus der Schweiz anzugeben, wenn du um einen Rückanruf bittest.

Falls du den Chat-Support immer noch nicht kontaktieren kannst, sag bitte Bescheid.

3. Den Support über E-Mail zu kontaktieren

Der beste Support, den du über E-Mail kontaktieren kannst, wäre der Outlook.com-Support. Melde dich mit deinem Konto auf http://outlook.live.com an und oben rechst auf das Fragezeichen klicken und den Anweisungen folgen. Wie du den Outlook.com Support kontaktieren kannst, lese bitte den Artikel So erhalten Sie Support für Outlook.com - Outlook (microsoft.com).
Ich sende dir noch als Hilfe einen Screenshot über die relevanten Schritte des Artikels So erhalten Sie Support für Outlook.com - Outlook (microsoft.com), wie du den Outlook.com-Support kontaktieren kannst:





4. Deine Konten zu verknüpfen / Weiterleitung funktioniert nicht mehr / Weitergeleitete E-Mails werden nicht mehr erhalten

Da du deine Konten laut deiner Anfrage bereits zum Schließen markiert hast, musst du wissen, dass alle Aktivitäten aufhören und gestoppt werden, wenn du Microsoft-Konten schließt, die Regel und Weiterleitung von E-Mails auch. Das kann vor dem 3-monatigen Prozess passieren, es bedeutet jedoch nicht, dass die Microsoft-Konten geschlossen wurden.

Um dieses Problem besser zu isolieren und zu verstehen, bitte gebe die Domäne deiner Konten an, die du verknüpfen möchtest. Ich meine also die Domäne deines Office 365 primären Kontos und die Domänen der Konten, die du zum Schließen markierst hast und als Aliasse zu deinem Office 365 primären Kontos hinzufügen möchtest. Handelt es sich um Drittanbieterkonten oder E-Mail-Adressen mit Microsoft-Domänen (z.B. @outlook.com)? Bitte pass drauf auf, dass du aus Datenschutzgründen die ganzen E-Mail-Adressen deiner Konten nicht angibts.

Bezüglich der Verknüpfung deiner Konten möchte ich dich auch gerne informieren, wenn du Microsoft-Konten schließt, die mit einer E-Mail Adresse mit Microsoft-Domäne (z.B. @outlook.com) registriert wurden, dann können diese E-Mail-Adressen als Aliasse zu einem anderen Microsoft-Konto nicht hinzugefügt werden. Wie du einen Alias zu deinem Konto hinzufügen kannst, lese bitte die Artikel Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com - Outlook (microsoft.com) und Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto. Ich sende dir als Hilfe noch einen Screenshot über die Schritte des Artikels Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com - Outlook (microsoft.com), wie du einen Alias zu deinem Microsoft-Konto hinzufügen kannst:





Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne erneut.

Mit freundlichen Grüßen,


<br />

Hallo Frau Pauline,

vielen Dank für Ihre support. Ich habe verstanden, dass man nach dem Kauf selber die Sprache änern kann. Aber ich kann leider nicht in download Seite dafür finden.....was kostet es eigentlich?

Mit freundlichen Grüßen

Nao