MFA deaktivieren Office 365

Mockenhaupt · 26. Mai 2025

Sehr geehrte Damen und Herren, ein Kunde hat sich einen Offcie 365 Account angelegt und sein Handy gewechselt. Die Daten des Authentificator nicht gesichert. :Wie kann man also jetzt überhaupt wenn nur ein Account dort im Admin Center vorhanden ist die 2 Faktor Auth wieder deaktivieren damit man einmal wieder in den Acccount kommt?Ins Support Portal ohne MFA kommt man ja leider auch nicht rein. : Vielen Dank für eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Markus Mockenhaupt

Galin Karlovv

Hallo Meppi,

Wenn es keinen anderen globalen Administrator in deiner Organisation gibt, der MFA deaktivieren kann und den Kennwort zurücksetzen kann, dann ist die einzige Variante den Microsoft Support zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Markus,
Gibt es einen anderen Administror in deiner Organisation, der dme MFA für dein Konto deaktivieren kann und dein Kennwort zurücksetzen kann
oder du bist der einzige Administrator?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Heeb,
Wenn es einen andere Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Gerhard,
Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und Kennwort zurücksetzen.
Wenn du aber der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Bob,
Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und Kennwort zurücksetzen.
Wenn du aber der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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Sicherheitsabfrage....alte Rufnummer hinterlegt.

Kein Zugang zu Microsoft 356 Business Authenticator App Handy defekt/Wasserschaden

Microsoft Authenticator-App neues iPhone und kein Zugriff auf das alte

Handy defekt, Zugänge in Authenticator App weg

Microsoft Authenticator Einträge nach Handyumzug weg

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