MFA des Global Admin zurücksetzen

Thomas Kunze1 · 26. Januar 2024

Hallo liebe Community,auch Ich habe wegen eines Problems mit der Auth-App keinen 2. Faktor mehr für den Zugriff auf das einzige Global Admin Konto eines Tenants. Alle Widerherstellungsversuche gemäß Tips und Anleitungen von MS und Community über die letzten 3 Tage brachten leider 0 . Ich suche nun den richtigen Kontaktpunkt bei MS um das Problem mit deren Hilfe zu lösen.Danke, für jeden TipThomas

Galin Karlov MSFT

Hallo DiglaPilesar,

Bist du der einzige globale Administrator in deiner Office 365 Organization? Wenn es andere globale Admine gibt, können diese die
MFA für
deinen Benutzernamen aufheben, damit du dein Kennwort zurücksetzen kannst. Wenn du der einzige globale Admin bist, sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Casten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Admin kann die MFA zurücksetzen. Wenn du der einzige globale Administrator in deinem Tenant bist, kann ich deine Kontakt-Informationen den Kollegen übergeben, sodass
eine Serviceanfrage für dich aufgemacht werden kann. Beantworte dafür bitte meine private Nachricht, um die Informationen vertraulich zu teilen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo MiSchaMuc,
 Wenn es ein anderen Admin in deiner Organisation gibt, kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen. Wenn du aber der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen, damit du weitere Hilfe bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Meppi,

Wenn es keinen anderen globalen Administrator in deiner Organisation gibt, der MFA deaktivieren kann und den Kennwort zurücksetzen kann, dann ist die einzige Variante den Microsoft Support zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der einzige Admin?
 Wenn nein bitte den Admin die MFA zu deaktivieren und er Soll Dein Password zurücksetzen und dann alles neu einrichten.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

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Passwort zurücksetzen - hinterlegte Mobilnummer gewechselt - wie möglich

Microsoft 365 Admin Zugang

Admin Accout, neue Handynummer

Sicherheitsabfrage....alte Rufnummer hinterlegt.

Kein Zugriff auf MS Authenticator - kein Zugriff Admin Center

User Advert

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