MFA für admin-Konto nach Handydefekt nicht mehr möglich

MS-Business User · 6. Dezember 2023

Hallo,nachdem das Smartphone, das bisher für MFA verwendet wurde leider spontan das zeitliche gesegnet hat, habe ich keinen Zugriff mehr auf unser Administratorkonto. MFA ist nur über die Authenticator-App eingerichtet.Gibt es hierfür eine Lösung?Freundliche Grüße

AndreasSandner

Jaaa... da seh ich jetzt aber nicht die Antwort auf meine Frage.
 Anscheinend kann man bei Geschäftskonten pro Konto ja nur ein Gerät für MFA hinzufügen. Hätte halt gerne gewusst, ob Microsoft das überhaupt in Betracht gezogen hat, dass mehrere Leute ein Admin-Konto verwenden (bei lizenzierten Konten wärs natürlich was anderes), und ob es da irgendeine Best Practice gäbe, außer für jeden, der den Tennant evtl. administriert, ein eigenes Admin-Konto anzulegen.
 Wir möchten ungern den lizenzierten Usern mit Postfächern Admin-Rechte geben, aus Sicherheitsgründen.

Alexandar Petrov

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die MFA aktiviert ist und den Account mit eine MFA Methode angemeldet wird, wird den Status auf Erzwungen geändert und die Legacyauthentifizierung wird nicht mehr möglich sein. Sehe bitte im Artikel. Das kann man momentan nicht beeinflussen. Du kannst aber gern deine Verbesserungsidee im UserVoice präsentieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Alexander,
Wenn du der einzige Administrator für die Organisation bist, dann sollen wir eine Serviceanfrage erstellen.
Ich werde dir eine private Nachricht senden.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

SöDoXs

Hallo Alexander,
 ich habe ein ähnlcihes Problem und kann mich nicht in meinen Admin-Acount anmelden, da MFA nicht mehr geht. Kannst Du mich bitte kontaktieren, damit eine Service-Anfrage erstellt werden kann!?
 Vielen Dank!
 Sönke

Galin Karlovv

Hallo Gerhard,
Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA für dein Konto deaktivieren und Kennwort zurücksetzen.
Wenn du aber der einzige Admin bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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