Microsoft 365 Abo wird nicht mehr angezeigt

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Hallo, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Bitte gehen Sie auf den folgenden Link und verwenden Sie das Tool von Microsoft, um alle Überreste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Nachdem Sie alle Office-Reste entfernt haben, starten Sie Ihren Computer neu - fahren Sie ihn nicht herunter.

Sobald Ihr Computer betriebsbereit ist, öffnen Sie einen Browser, wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office von dort aus neu.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es geht und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, eine Antwort zu senden.

Hallo,

hast du das Abo für Office 365 Personal mit dem selben Microsoft Konto verknüpft wie das Abo für Office 365 Home? Was wird auf deiner
Kontoseite
angezeigt? Office 365 Personal oder Home?

Gruß,

Pauline

Ich habe nichts mit Exchange zu tun. Ich habe ein einfaches Office 365 Abo und darin Outlook 2016, bei dem durch das gestrigen Update meine Email-Regeln nicht mehr angezeigt werden (aber wohl noch aktiv sind).

Ich habe ebenfalls das Problem. Bei mir werden nur ca. 200gb (durch Aktionen), die ich schon vorher hatte angezeigt. Ich habe vor 2 Tagen eine office 365 university Lizenz auf Amazon erworben und diese auch mit meinem Microsoft-Konto verknüpft. Nur in
Onedrive wird das office 365 abo nicht angezeigt, also auch die 1 tb Speicher.

Ich weiß nicht, worauf ich antworten soll. Ich bin verwirrt, weil hier mehrere Anfragen von unterschiedlichen Benutzern angezeigt werden. Ich bin absoluter Laie. Ich weiß nicht, wo ich eine Support-Anfrage mit Ticket eröffne - ich dachte, das sei HIER. Ich weiß jetzt überhaupt nicht mehr, was ich machen soll, um ein Abo zu kündigen, dass ich auf keiner meiner Konten finde. Ich habe noch nie eine so unendlich komplizierte Vorgehensweise erlebt. Jedenfalls möchte ich, dass dokumentiert ist, dass ich versucht habe, ein Test-Abo zu kündigen, das ich aber in meinen Konten nicht finden kann und zu dem mir über "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" eine Erinnerung an den Ablauf des Probezeitraums und Übergang in ein kostenpflichtiges Abo geschickt wurde.
Ich habe Microsoft 365 Business noch kein einziges Mal benutzt und werde bei meiner Office 2021-Lizenz bleiben.