Microsoft 365 Abonnement taucht nicht in Account auf

Sandra JC · 6. März 2025

Ich habe gestern ein Microsoft 365 Business Standard Abonnement abgeschlossen, doch dieses wird nicht in meinem Account angezeigt.In der E-Mail, die ich bekommen habe um die Rechnung einzusehen, führt mich der Link zu https://login.microsoftonline.com Wenn ich versuche mich hier einzuloggen bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Domain meiner E-Mailadresse nicht im System vorhanden wäre.Wenn ich dann auf "Sie können nicht auf ihr Konto zugreifen?" klicke und auf dieser Seite dann versuche, meine E-Mailadresse einzugeben, wird wieder die Fehlermeldung angezeigt, dass meine E-Mailadresse n

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Ablauf des Office 365 Personal Abonnement deiner Frau kann diese auch die Einladung zu deinem Office 365 Home Abonnement annehmen. Sollte dieses weiter nicht möglich, wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, damit dort das Office 365
Personal Abonnement deiner Frau vom Microsoft Konto getrennt werden kann:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dein Office 365 Home Abonnement kann geteilt werden und eine Einladung versendet werden:

https://support.microsoft.com/de-de...ft-account-share-your-office-365-subscription

Die Einladung kann auf dem PC mit der Installation (Office 365 Personal) angenommen werden, wenn das Office 365 Personal Abonnement abgelaufen ist oder der Microsoft Konto- und Abrechnungssupport die Zuordnung des Office 365 Personal Abonnement zu dem Microsoft
Konto aufgehoben hat:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HerbCologne74

Hallo Thomas,

ich habe es am PC und auch am Laptop gemacht. Die "Erneuern"-Meldung kommt zwar nicht, aber dummerweise hatte ich schon vorher angeklickt, dass der Hinweis vorerst nicht mehr angezeigt werden sollte - es kann also sein, dass nur das der Grund ist, warum
ich die "Erneuern"-Meldung derzeit nicht sehe.

Was aber immer noch so ist wie vorher: In der Kontenübersicht, also bei https://account.microsoft.com , steht bei Abonnements steht unter Office 365 Home ein Link "Installieren" - da weiß ich nicht, ob das normal ist, wenn es doch schon installiert IST.

Und bei der Übersicht der Geräte bei Alle Abonnements, Office 365 Home => Installationen ist immer noch nur mein Desktop-PC verzeichnet, nicht aber der Laptop. Letzterer taucht aber bei meinen Account-Infos im Punkt "Geräte" auf, d.h. er ist definitiv mit
meinem Konto verknüpft.

danke!

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für weitere Auskünfte wende dich bitte an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Nach Umwandlung deines Office 365 Personal Abonnements in ein Office 365 Home Abonnement wird die Laufzeit um ein Jahr verlängert, d.h. bis zum Jahr 2019. Hier wurde berichtet, dass die Verlängerung (nach Umwandlung in ein Office 365 Abonnement) auch bei
einer Umwandlung um die Laufzeit von einem Jahr erfolgt. Hierzu liegen mir keine eigenen Kenntnisse vor. Hierzu gibt Microsoft gerne weitere Auskunft.

Bei der Zuordnung der neuen Lizenz von Office 365 Home erfolgt eine Abfrage, ob die Umwandlung in ein Office 365 Home Abonnement erfolgen soll.

Dein Abonnement von Office 365 Personal wird nach der Umwandlung als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

In einem Microsoft Konto kann nur
ein gültiges Microsoft 365 Abonnement aktiv sein.

Wenn mehrere Microsoft 365 Abonnements dem gleichen Microsoft Konto hinzugefügt werden, wird das vorhandene Microsoft 365 Abonnement in der Laufzeit verlängert und kein weiteres Abonnement hinzugefügt.

Für Auskünfte rufe den Microsoft Store Kundendienst an:

https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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