Microsoft 365 aktivieren schlägt fehl.

Ramona Rost · 10. Dezember 2023

Hallo,ich habe seid einigen Jahren schon das Abonnement von microsoft 365, jetzt plötzlich, wenn ich zBsp. Word öffne kommt die Meldung das die Apps aktiviert werden sollen, das Abo ist aktuell. Der Versuch die Apps zu aktivieren schlägt immer wieder fehl, obwohl es die selbe Adresse ist, mit der ich mich auch bei meinen Konto anmelde. was ist zu tun?viele Grüße Ramona Rost

Uwe Schreiber

Passiert das bei allen Office-Applikationen?

Normalerweise müsstest Du auch in den Office-Applikationen mit Deinem Microsoft-Konto anmelden, dann wird die Lizenz automatisch geprüft. Ggf. schlägt hier schon was fehl.

Ich hatte ein ähnliches Verhalten, als ich die x64-Version aktivieren wollte.

Im Zweifel alles deinstallieren und nochmal neu installieren. Damit lief es bei mir dann durch.

Möpentuter

Danke erst mal für deine Antworten.

Ich hab' das alles durchgeführt wie du geschrieben hast. Also erst deinstalliert und es installiert gerade wieder.

Das Problem war ja nicht die Installation. Ich hatte ja meine Festplatte formatiert und Windows neu aufgesetzt. Und danach gleich das Office installiert das ging auch aber er wollte dass ich aktiviere also per Internet oder per Telefon und beides hat nicht
geklappt weil gemeldet wurde dass der Serial ungültig sei aber das ja meine lizens ist. Wie kann das sein?

Ich denke nach der Installation wird auch verlangt dass ich wieder aktiviere und es wird fehlschlagen.

Robert Ha.

Hallo Möpentuter,

Hast du eine CD/DVD Version oder eine Karte mit Produktkey?

Sollte es eine Karte sein lade dein Produkt bitte ueber folgende Seite runter:

http://www.microsoft.com/office/backup/de-de/default.mspx

Gruss,

Robert

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Thomas Löwe

Hallo Oliver,

bitte bestelle eine ausführliche und anschauliche Problembeschreibung bereit.

Wo wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Welche Meldung erscheint bei der Aktivierung via Internet? Bitte stelle die vollständige Meldung hier bereit?

Bitte versuche zunächst auch die telefonische Produktaktivierung, wähle im Dialog diese Option aus, danach wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Sind auf deinem Rechner noch andere Versionen von Microsoft Office installiert?

Viele Grüße

Thomas

OliverSeeberger

Habe eine Microsoft Office Professional Plus 2010 geliefertbekommen und kann sie nicht Aktivieren

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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