Microsoft 365 Aktivierung auf Mac fällt immer wieder raus

Adrian Borer · 22. August 2021

HalloMeine Tochter hat Probleme mit Ihrem 365 Aktivierung. Sie hat ein Mac neustes Model, aktuellstes OSSie aktiviert das Office mit Ihrem Login, das funktioniert auch. Jedoch sobald Sie word schliesst und wieder öffnet, ist die Aktivierung wieder weg.Wir haben nun schon mehrfach Office neu installiert, hat alles nichts geholfen. Ich habe dann einen anderen User erstellt und da klappt es, aber nicht mit Ihrem User. Was kann ich da noch tun?Sie hatte früher ein anderes 365er Konto andere Schule ich bin der Meinung wir haben es alles abgemeldet, könnte aber sein, dass da noch was hängt, da d

ThomasLST

Hallo Adrian,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Adrian Borer

Hallo Thomas
 Super, hat bestens geklappt.
 Danke für deine schnelle und kompetente Auskunft.
 lg Adrian

ThomasLST

Hallo Adrian,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
 https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
 Starte den Mac neu.
 Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren:
 https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
 
Starte den Mac neu.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
 https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

AdminKonto

Ok danke für die Antworten. Dann schau ich mal was ich machen kann. Bin nur über Fernwartung auf dem Rechner. Internetverbindung trennen fällt also aus.

Aber das kann ich dann nachträglich noch geschehen. Die telefonische Aktivierung kann ich leider nicht auswählen wenn ich online bin oder?

Bin mal gespannt ob man das irgendwie raus finden kann. Danke für die Telefonnummer.

Lieben Gruß, Tino

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf bis zu fünf PC/Mac.

Alternativ erlaubt ein Office 365 Home Abonnement die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einem PC/Mac und das Teilen mit bis zu vier weiteren Personen in deinem Haushalt.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt nicht die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einer belibigen Anzahl von PC/Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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