Microsoft 365-Aktivierung nicht möglich wegen angeblich falschem Benutzernamen

Es könnte sein, dass Outlook wegen Exchange ständig nach dem Passwort fragt. Exchange verlangt vor dem Benutzernamen ein "\", also

Benutzername: \Domain\Benutzername
Passwort: ...

Wenn das nicht so eingetragen wird, kann über Exchange keine Synchronisation realisiert werden und es wird ständig nach einem Passwort gefragt.

Falls es möglich ist, so entferne das Exchange-Konto vorübergehend und teste, ob dann alles wie erwartet funktioniert.

Vielen Dank für das Feedback. Ich bin Ihrem Hinweis gefolgt ( darauf wäre ich nie gekommen ) und habe tatsächlich mit einem Microsoft Mitarbeiter gesprochen. Das Ergebnis war leider nicht zufriedenstellend.

Angeblich ist der Aktivierungs-Key geblockt. Warum konnte mir der Mitarbeiter nicht sagen. Eine Entsperrung konnte er ebenfalls nicht durchführen, da ich das Office 2010 auf einem virtuellen Desktop eines Apple Mac Book installiert habe. Angeblich wäre es
nicht möglich auf virtuellen Laufwerken ein Office zu installieren.

Das ist definitiv falsch, denn auf meinem iMac läuft ein Office 2007 auf dem Parallels Desktop einwandfrei. Ich sehe auch nicht ein das ich mir extra ein neues Office für den Mac kaufe.

Nun bin ich zwar etwas schlauer, aber mein Problem ist nicht gelöst. Kann mir die Community evtl. weiterhelfen ?

Ich habe einen neuen PC gekauft inkl. Windows 8.1.

Auf der Rechnung ist vemerkt dass eine Aktivierung mit Angabe eines Produkt Keys NICHT notwendig sei, es ginge angeblich automatisch. Den Unterlagen lag im übrigen ein Produkt Key auch NICHT bei.

Die Aktivierung scheitert jedoch daran, dass mein Konto angeblich nicht existieren würde, ich solle einen Produkt Key eingeben - was eben mangels Vorhandensein nun mal nicht möglich ist.

Hallo Thomas,

es fand sich ein Zettel mit "Benutzername" und Password ohne weiteren Kommentar oder Erklärung in der Schachtel mit der Lizenz. Durch probieren der möglichen Microsoft Adressen (der Teil nach dem @) gelang der Zugriff auf das MS Konto und somit die Aktivierung.

Grüße,

Manfred

Hallo Pauline,

ich habe auch die HUP-Version von Microsoft Office Professional Plus 2013 erworben und wollte diese jetzt auf einem zweiten Notebook per Telefon aktivieren. Das ging aber nicht, weil man das Office angeblich nur auf einem PC aktivieren kann!

Ich habe auf der Microsoft-Supportseite nachgeschaut, telefonisch den Microsoft-Support gefragt und nun auch noch deine Aussage, dass die Version auf 2 PC installieren und aktivieren kann. Frage mich jetzt, warum es auf dem zweiten Notebook dann nicht funktioniert!

Kann man bei der telefonischen Aktivierung was falsch machen bzw. ist was falsch gemacht worden, wenn am Ende die Aussage kommt, dass es nur auf einem PC geht?

Gruß Peter