Microsoft 365 am 31.10.2024 bei Microsoft gekauft. Monatsabo. Kein Produktschlüssel erhalten.

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Hallo Aidaga,

Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Frage und ich hoffe, Ihre Probleme schnell zu lösen.

Microsoft 365 Family ist nur der Name Ihres Office 365-Abonnementpakets.

Melden Sie sich zuerst bei Ihrem Office-Konto auf der Website an, und überprüfen Sie, ob mit Ihrem Abonnement oder Ihrem Konto alles in Ordnung ist.

Wenn dies geschehen ist und das Abonnement noch gültig ist, öffnen Sie diesen Link und befolgen Sie die Schritte, um Ihr Office-Programm zu reparieren, da das Programm offensichtlich Probleme hat, Ihre Softwarelizenz zu überprüfen:

https://docs.microsoft.com/de-de/office/trouble...

Wenn dies Ihr Problem nicht gelöst hat oder Sie weitere Hilfe benötigen, antworten Sie bitte in diesem Thread und ich würde gerne helfen.

Herzliche Grüße

F. Grobusch

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Die Produktbezeichnung wurde im April 2020 von Office 365 auf Microsoft 365 Family geändert.
<br />Starte Word 365 neu.
<br />Melde dich von deinem Microsoft Konto (obere Zeile im Programm) ab.
<br />Starte Word 365 neu.
<br />Melde dich an deinem Microsoft Konto (obere Zeile im Programm) an.
<br />Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
<br />

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist auf dem Laptop evtl. eine andere Version als Microsoft Office 2010 Professional Plus installiert?

Wenn, ja: Bitte deinstalliere diese Version und installiere nach einem Neustart von Microsoft Windows das Programm Microsoft Office 2010 Professional Plus.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

[table][tr][td]Microsoft Office Professional Plus 2010 (German) (Student Select) - Download [table][tr][td][/td][td]Erweiterte Zugriffsgarantie (24 Monate)24 Monate Zugriff auf Ihren Download und/oder Schlüssel. Dadurch verlängert sich die Dauer zeitlich beschränkter Lizenzen (sofern vorhanden)nicht. Weitere Infos Ablauf am 2014-11-18 [/td][/tr][/table]

Produktschlüssel: ... ....

Anweisungen:
Download and Installation Instructions (German)

Meldungen:

• 
  
  [table][tr][td]
• Microsoft Office Professional Plus 2010 Order Message [/td][/tr][tr][td]
• Select-Studentenlizenzvertrag für Forschung & Lehre [/td][/tr][/table]
  

Vertragsnummer: 52S69240 Anmeldungsnummer: 5011779

[/td]
[td]1 [/td]
[td]58,56 € [/td]
[td]58,56
[/td]
[td] [/td]
[/tr]
[tr]
[td]


[/td]
[td]Extended Access Guarantee (24 months)

[/td]
[td]1 [/td]
[td]3,95 € [/td]
[td]3,95 € [/td]
[td] [/td]
[/tr]
[tr]
[td]Nun sehen Sie was ich für ein Programm gekauft habe, ich habe das auf mein neues Vaio installiert und es der ging nach 21 Tage unerwartet aus. So habe ich den zurück gegeben und habe nun ein neues Gerät bekommen.

Ich habe nun ein Vaio, Windows 8. Ich möchte natürlich nun mein Office Paket nutze, ich brauche ihn dringend, (ich studiere) und ich gebe mein Produktschlüssel aber es wird angezeigt dass es nicht gültig ist... Was soll ich nun machen?





[/td]
[td] [/td]
[/tr]

[/table]

Hallo,

welche Version von Microsoft Office wurde gekauft?

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2010 erworben?

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit. Wann tritt der Fehler genau auf? Bitte stelle die angezeigten Meldungen im Wortlaut hier bereit.